靖边农商银行: 一次上门服务 “十分”农商温情

近日，靖边农商银行工作人员携带移动服务设备，主动上门为身体不便、无法亲临网点的客户办理金融业务，以暖心服务打通金融服务“最后一公里”，用实干践行“以客户为中心”的服务理念，把实事办在群众心坎上。
 

 
在服务现场，工作人员严格按照业务规范，认真核验客户身份信息，耐心讲解办理流程，细致协助完成签字确认等环节，全程高效、规范、贴心，切实解决客户因身体不便带来的业务办理难题。客户及家属对银行主动上门、特事特办的暖心服务连连称赞，对工作人员的耐心细致表示由衷感谢。
 
一直以来，靖边农商银行始终坚守本土金融初心，聚焦老年、病患、残障等特殊群体金融需求，常态化开通特殊客户上门服务绿色通道，针对社保卡激活、密码重置、账户信息维护等高频业务，提供预约上门、全程代办、一站式办结服务，让金融服务更有温度、更贴民心。

下一步，靖边农商银行将持续优化便民服务举措，不断延伸服务触角，把“柜台”搬到群众家门口，用有温度、有速度、有态度的金融服务，切实守护好辖区群众的金融需求，彰显本土银行的责任与担当。
 

来源/靖边农商银行
编辑/董明洁 王介学