解客户燃眉之急 农行榆林清涧县支行员工贺卉芳获赠锦旗

日前，客户贺先生将一面印有“情系客户暖人心 爱在农行好员工”金色大字的锦旗送到农行清涧县支行，由衷感谢内勤行长贺卉芳对客户的体贴入微的周到服务。


据了解，日前，一客户在手机银行转账时发现状态异常无法进行后续操作，由于身处外地且急于使用手机银行，种种原因又无法前往农行营业网点。客户通过电话联系到农行清涧县支行营业部内勤行长贺卉芳。贺卉芳耐心为客户解释问题的原因，提供了多种解决方案，并将个人手机号码留给客户便于联系，凭借诚挚态度和专业能力成功为客户解决了难题。客户回到清涧县后，特意来到农行清涧县支行营业部给贺卉芳送上锦旗以示感谢。 

想客户之所想，帮客户之所需。农行榆林清涧县支行一直致力于提高客户满意度，不断提升服务质量，始终用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。 （通讯员 霍童瑶）
 
西西新闻榆林
编辑：董明洁