工行榆林西沙支行驱车50公里为烈士军属上门办理军属优待证启用业务

日前，市民韩先生到工商银行榆林西沙支行咨询为其奶奶办理启用优待证事宜。该行大堂经理详细了解客户情况后，该行负责人随即安排人开车前往客户家中上门为客户办理军属优待证启用业务，获得了客户及家属的高度赞誉。
 
据悉，该客户91岁高龄，为烈士军属，因抚恤金需发放至本人优待证，但本人卧病在床且家在农村，距离市区50多公里，无法亲自到网点办理卡片启用。大堂经理耐心向客户解释了优待证启用的相关业务规定，并第一时间将该情况上报网点负责人并安排人上门服务。
 
一枝一叶总关情。工行榆林西沙支行一直以来高度重视金融服务工作，秉承“客户为尊，服务如意”的服务理念，在保证合规的前提下，特事特办，多次为特殊客户群体提供上门服务，以实际行动践行国有大行的责任与担当。（通讯员：刘楷）
 
西西新闻榆林
编辑：董明洁