以礼待人 凤县政务中心组织开展政务服务培训

2月23日，为进一步提升工作人员的政务礼仪综合素养，内强素质，外树形象，打造优质文明的窗口服务团队，结合宝鸡市凤县行政审批服务局组织开展第一期业务大讲堂，凤县政务服务中心对全体窗口工作人员进行了政务服务礼仪培训。

 

本次培训，从“礼”的含义、仪容仪表规范、电话礼仪、迎接检查四个方面进行培训，涉及了基本仪态训练、工作手势、打造亲和力的政务窗口服务表情等方面的内容，培训者通过理论知识讲解、动作示范指导等形式进行全面、细致、规范的培训，让参训人员学有所获，并运用到日常工作中。

 

通过此次培训使得全体工作人员切实感受到了政务礼仪的重要性和必要性，明白规范正确的政务礼仪具有塑造政府机关的良好形象、展示服务人员风采、强化服务人员教育作用等功能。他们纷纷表示，在今后的工作中要学以致用，以更加规范的政务礼仪不断提升工作能力和服务水平，着力打造精细化、标准化、品质化的政务服务形象。

供稿人：陈怡融

编辑：高阁晨