西安市碑林区红缨社区开设“办不成事”窗口 助力群众“办得成事”

据“碑林发布”微信公众号2月17日消息，为进一步践行新时代文明实践精神，强化服务意识，提升服务效能，打造一站式亲民化服务，西安市碑林区红缨社区针对业务口办理不了的疑难问题及居民需要解决的其他问题，专门开设了“办不成事”反映窗口。

在红缨社区一站式服务大厅，年轻的骨干工作人员轮流在“办不成事”窗口值守，用亲切的笑脸迎接每一位前来办事的居民，保证居民有问必答，有求必应。
 
据悉，红缨社区还首创开通了线上线下“办不成事”反映的双渠道，通过社区电话来访和八个居民办事群互动，收集群众意见，倾听群众心声，听民意解民忧，做好精准化精细化服务，增强群众的获得感、幸福感和安全感。
 
来源：碑林发布
编辑：韩林玲