日前，一位坐着轮椅、行动不便的老人来到农行榆林南郊支行办理业务网点。工作人员见状立即出门迎接并帮助老人来到银行大厅，并为老人开启特殊人群专属服务通道，帮助老人完成所有业务。
 
服务不只是普通的业务办理，更是对老年群体的关爱。农行南郊支行位于上郡路，是目前该街道唯一一家农行网点，平时客流量较大，老年客户居多。
 
据了解，为提升老年人群体的服务水平，农行南郊支行在完善服务设施的基础上，既保留传统服务模式，又在网点设置了特殊人群专项服务电话，并为行动不便的客群配备了轮椅，提供了更加人性化和便利化的服务。用暖心服务传递农行温度，践行国有大行社会责任担当。
 
西西新闻榆林 
编辑：董明洁