横山官元峁社区：“居民说事点”说出社区治理新思路

2023年以来，榆林市横山县怀远街道官元峁社区以“零距离将民情摸准、零距离把民声听清、零距离把民生谋实、零距离把民心交深”为目标，紧抓民生基础环节，通过建立“居民说事”站点，深入居民听取对社区建设和生活安全、矛盾纠纷方面的困难、意见和建议，及时与双报到单位共享信息，促进党员干部结对帮扶、党内关爱帮扶等制度与“居民说事”有机结合，提升社区基层治理水平。

“身入”居民，做好宣传工作

在党员志愿者、五级五长家中设立6个“居民说事点”，与网格工作紧密结合，实现居民住户全覆盖，使辖区居民遇事有处说，说事有人听，难事有人办。该社区将会把“居民说事站”与“红色驿站”相融合，社区与8家双报到单位以爱心汇聚、助人为乐、爱心奉献、传递雷锋精神为服务宗旨，加强骨干队伍建设，发挥党员先锋模范作用。每天安排网格员值班，完善收集民情民意、增强邻里互动、化解矛盾纠纷的工作机制，使“居民说事”服务更加便利。

“心入”居民，做好收集工作

据了解，该社区将设立积分兑换制，充分调动巷道长、院落长、楼长、单元长的积极性，广泛收集辖区居民困难和诉求。通过开通民情热线、设立说事意见簿，建立社区网格微信群、发放暖心卡和走访联系群众等线上线下方式，收集和反馈就业、计生、医保、环境、救助等信息，保证居民畅所欲言。

“情入”居民，做好服务工作

该社区将每月开展“居民说事”议事会议，赋予居民充分话语权，让居民担当社区管理“主角”，促进社区居民自治。整理汇总居民诉求，能解决的立刻解决，无法解决的及时与街道和相关部门协调沟通，确保居民诉求“件件有着落、事事有回音”。

党建引领居民说事在完善民意收集渠道的同时，更为社区工作的推进、社区民生问题的解决开拓广阔的思路。据悉，该社区将在党建引领下，充分发挥“居民说事”平台作用，通过党员带头、居民参与的方式，进一步促进民主自治，实现民意沟通零距离，联合双报到单位整合共享区域内资源，持续强化社区服务群众的能力，为社区治理增添新活力，共建共享美丽幸福家园。

西西新闻榆林
编辑：席静