国网榆林供电公司：助力企业复工复产“加速跑”

“现在服务真的是太好了，有供电公司上门把关，保证公司安全生产用电，我们安心多了。”12月21日，榆林市佳县四季红商贸公司负责人乔彩卫对上门服务的供电员工说。

连日来，随着疫情防控政策的调整，各行各业复工复产工作稳步有序推进。为保障企业复工复产期间的用电需求，国网榆林供电公司优化供电服务举措，对辖区内各企业开展“面对面、心连心”零距离上门走访，并对用户线路设备进行检查，助力企业复工复产。

据了解，为确保社会复工复产的可靠供电，该公司制定“一企一策”供电服务保障方案，安排专人采取电话和微信问询等方式，积极对接复工复产企业，及时了解企业用电状况，掌握企业用电动态，征求客户用电诉求，上门做好电力保障服务工作。积极协助客户开展用电设备检查，深入复工复产企业生产车间、配电室，重点对设备运行状况等进行细致检查，对用电设备健康状况开展评估，帮助企业制定隐患整改计划，及时消除安全隐患，通过“一对一”精准服务，引导企业科学用电、合理安排生产。加大重要供电线路和配电设施的检查巡视力度，掌握设备运行情况，对重要线路及设备进行红外测温发现的缺陷和隐患及时上报、消缺。同时，该公司还开通用电报装绿色通道，大力推广“网上国网”APP、微信、支付宝等线上支付和业务办理渠道，优化办理流程，为企业复工复产按下用电“快进键”。

据悉，该公司将持续关注企业复工复产进度，主动上门服务，确保企业用电需求得到满足。同时全面加强输配电线路和重要区域保电特巡特护，进一步提高办电效率和服务水平，倾力为用户提供高效、优质、便捷的电力服务，助力企业复工复产用电无忧。（通讯员：王泽宁 蔡伟）

西西新闻榆林
编辑：席静