抗击疫情 长安银行商洛分行线上服务“不打烊”
西西新闻 @2022-08-31
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“从柜台到指尖，从面对面变成屏到屏……”长安银行商洛分行充分发+挥金融科技力量，利用“手机银行”“微信银行”“企业微信”和“微信客户群”等多项线上服务，让客户足不出户就可以线上办理各种业务，为疫情防控提供了有力支撑。
“谢谢你，没想到这么快！”在户居家办公期间，分行营业部客户经理舒龙接到了来自张先生的电话，电话那头传来焦急的声音“我还贷款的钱还在理财里，可是我不会赎回，现在小区不让我们出门，去不了网点，这是还贷款的钱！怎么办？”在长安银行商洛分行营业部客户经理舒龙的细心指引下，客户张先生仅仅用了5分钟就完成了理财赎回，并顺利归还了贷款。
在全区静态隔离期间，长安银行商洛商州区支行由支行领导牵头，积极组织支行员工在线上与客户进行互动营销活动，开展了“共克时艰、长行相伴”特色系列线上沙龙活动，通过电话、短信、微信及线上积极转发推广，同时摸底客户需求，准备相关知识内容并筛选优质产品推荐。截止目前，商州区支行系列线上沙龙活动均圆满收工，客户预约办理存款800余万、理财1000余万。
疫情期间，长安银行山阳县支行于8月18日21时起，累计在线上开展了共四场“共抗疫情，长行与您同行”主题活动。此次系列活动共计四场，分别是猜谜语、成语接龙、听歌识曲、看图猜成语。本次系列活动累计受众四百余人，取得了良好的宣传效果，使长行品牌，更加深入人心！
关心问候不间断，线上服务送温暖。长安银行商南县支行因疫情防控政策临时暂停营业后，积极做好线上服务工作，保障线上营销工作质量，为客户提供全天线上服务。对于账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、理财产品购买、定期活期存款互转、信用卡还款、各类生活缴费等基本金融服务需求，员工都会一对一指导客户通过电子银行渠道进行交易，使客户宅在家就能随时享受安全便捷的金融服务。自疫情以来，商南县支行全体员工电话联系客户60余人次，微信联系客户150余人次，电话联系企业10余户。
疫散终有时，服务无有终。长安银行商洛分行将始终严格落实疫情防控要求，积极推动金融服务向“线上迁移”，全力以赴做好金融服务工作，让“无接触式服务”高效率满足客户需求，助力打赢疫情防控阻击战。
西西新闻商洛
编辑：高阁晨
“谢谢你，没想到这么快！”在户居家办公期间，分行营业部客户经理舒龙接到了来自张先生的电话，电话那头传来焦急的声音“我还贷款的钱还在理财里，可是我不会赎回，现在小区不让我们出门，去不了网点，这是还贷款的钱！怎么办？”在长安银行商洛分行营业部客户经理舒龙的细心指引下，客户张先生仅仅用了5分钟就完成了理财赎回，并顺利归还了贷款。
在全区静态隔离期间，长安银行商洛商州区支行由支行领导牵头，积极组织支行员工在线上与客户进行互动营销活动，开展了“共克时艰、长行相伴”特色系列线上沙龙活动，通过电话、短信、微信及线上积极转发推广，同时摸底客户需求，准备相关知识内容并筛选优质产品推荐。截止目前，商州区支行系列线上沙龙活动均圆满收工，客户预约办理存款800余万、理财1000余万。
疫情期间，长安银行山阳县支行于8月18日21时起，累计在线上开展了共四场“共抗疫情，长行与您同行”主题活动。此次系列活动共计四场，分别是猜谜语、成语接龙、听歌识曲、看图猜成语。本次系列活动累计受众四百余人，取得了良好的宣传效果，使长行品牌，更加深入人心！
关心问候不间断，线上服务送温暖。长安银行商南县支行因疫情防控政策临时暂停营业后，积极做好线上服务工作，保障线上营销工作质量，为客户提供全天线上服务。对于账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、理财产品购买、定期活期存款互转、信用卡还款、各类生活缴费等基本金融服务需求，员工都会一对一指导客户通过电子银行渠道进行交易，使客户宅在家就能随时享受安全便捷的金融服务。自疫情以来，商南县支行全体员工电话联系客户60余人次，微信联系客户150余人次，电话联系企业10余户。
疫散终有时，服务无有终。长安银行商洛分行将始终严格落实疫情防控要求，积极推动金融服务向“线上迁移”，全力以赴做好金融服务工作，让“无接触式服务”高效率满足客户需求，助力打赢疫情防控阻击战。
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编辑：高阁晨
