“王姨，办什么业务呀？莫急，我来帮你吧。”近日，在安康市岚皋县行政审批服务局政务大厅里，干部涂芳正耐心的帮助着一位老人家，这是她帮扶的贫困户——万家村的王彩秀。
王彩秀的儿子刘文早患有精神疾病，需要到该县行政审批服务局政务大厅办理精神残疾证，可到了大厅，年事已高的老人与文化水平不高的儿子面对办证需要的寸照和申请表格却束手无策，恰好帮扶干部涂芳正在窗口值班，便将她带领至残疾人窗口，咨询引导，帮办代办，为其打印寸照，填写材料。一项项业务在涂芳的帮助下妥善办好，但办理精神残疾证需要到安康市中心医院做精神残疾鉴定，王彩秀母子又犯了难。
“王姨，我先送你去车站吧，等你到安康有人来接，你放心，今天肯定帮你把这个事办好！”涂芳笑着安慰王彩秀，并打车将他们送去了岚皋县汽车站。
和儿子两个人坐在汽车上王彩秀心里还有些不踏实，到了安康城东客运站，一下车看到车外等着的熟悉的面孔时，一颗心顿时又放了下来。原来，前来接应的恰好是刘文早的帮扶干部，借调在安康市行政审批服务局工作的祝堯。
帮助王彩秀母子的接力棒从涂芳手里传到了祝堯手上，他陪同他们前往到安康中心医院进行鉴定，在鉴定过程中，帮助其挂号、填写申请材料、提供简餐......全程引导，帮办代办，鉴定结束后又送刘文早母子两人到城东客运站，直到两人上车后祝堯才离去。
临上车时，王彩秀老人紧紧握住祝堯的双手，抑制不住的泪水湿了眼眶，连声说着：“谢谢小伙子，党和国家培育了好干部啊！要不是有你们审批局的干部帮我，今天我一个老太婆哪敢往安康跑哟，又怎么办得下来这个事哦……”
岚皋县行政审批服务局此次跨地域帮办代办既是深化党史学习教育“我为群众办实事”活动的有力践行，又提高了帮扶对象对帮扶单位和帮扶联系人的知晓率和满意度，切实增进了与帮扶户的感情，解决帮扶户的实际困难，也为其他帮扶干部入户开展工作做出了示范表率。（通讯员：邱祖勇 李姝特）HA04
