汉中住房公积金管理中心：擦亮“金牌店小二”品牌 贡献住房公积金力量

“要始终坚持以“惠民公积金 先锋践初心”党建品牌为引领， 不断擦亮’金牌店小二’服务品牌 。“9月15日，在汉中市举行的”奋力谱写汉中高质量发展新篇章”系列新闻发布会上，汉中市住房公积金管理中心党组成员、副主任周小军说。
 
周小军介绍，今年以来，汉中市住房公积金管理中心通过“抓品牌、树形象、优服务”，在服务窗口广泛实行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”“四零”承诺服务，开展住房公积金贷款专项整治活动，进一步加强住房公积金的规范化管理，干部作风能力得到了极大提升。
 
据悉，汉中市住房公积金管理中心始终坚持以“惠民公积金 先锋践初心”党建品牌为引领，不断擦亮“金牌店小二”服务品牌，开展管理部主任一线办业务和一线技能比赛，让一线服务“小窗口”成为展现作风能力“大舞台”。通过公开业务办理流程、条件、期限，确保群众办得清、办得明，让服务“有温度”；落实“跨省通办”“一网通办”“一件事一次办”，让服务“提速办”；推行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“延时服务”“上门服务”，让服务“升级晋档”。
 
在“限时办结制”服务中，贷款审批规定由以前的10-15个工作日完成4级审批，压缩到10个工作日完成4级审批，尤其是对异地贷款开通“绿色通道”，减少办事群众“往返跑”次数，做到省事省时，在贷款资料完整的情况下，可根据群众需求进一步压缩办事时间，5个工作日完成4级审批，今年以来，为异地缴存公积金的群众在汉中购房发放异地公积金贷款694笔25793.4万元，惠及694个家庭；常态化开展“延时服务”，市中心业务大厅和各县区服务窗口在下班后，坚持为排队等侯办事群众办完业务后才下班，今年以来开展“延时服务”300余次；同时，对因身体原因无法到业务大厅办理业务的缴存职工，提供预约“上门服务”，全年开展“上门服务”7次；聚焦缴存职工“急难愁盼”问题，开展“商转公”业务，受理发放“商转公”贷款686笔2.2亿元，大大地减轻了缴存职工还款压力，为缴存职工节约贷款利息支出2000余万元。
 
周小军表示，下一步，住房公积金管理中心将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和学习宣传贯彻习近平总书记来汉中考察重要指示精神，锚定“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，以开展“干部作风能力提升年”活动为契机，以“六率一度”为抓手，为奋力谱写汉中高质量发展新篇章贡献住房公积金力量。
 
西西新闻汉中
编辑：董明洁