男子不幸跌落楼梯受伤昏迷 物业紧急救助

12月11日，西安市未央区中国水电十五局第二工程公司家属院内，一名中年男子因病不慎从楼梯摔落，流血不止。幸运的是，西安未央团鑫物业管理有限公司工作人员冯亚群第一时间赶到现场进行紧急救助，成功化解险情，伤者转危为安。

危急时刻 她伸出援手

“楼道躺了一个人，地上一滩血，你们赶快去看看！”12月11日17：40左右，冯亚群突然接到居民求助，心里一惊：“怎么会躺在地上的？出什么事了？”她迈开大步朝着现场紧急奔去。

赶到现场后，冯亚群看到一位五十岁左右的男士昏迷倒地，仔细察看后发现男子手上有伤，头前额和后脑勺上几处伤口还不停往外流着血。冯亚群试图唤醒男子，男子已意识不清，无法应答。

冯亚群通过拍照并询问小区居民，得知男子平时与母亲同住，其母已八十余岁，男子的孩子在外地工作。冯亚群利用男子指纹解锁了其手机，当即联系男子母亲，手机却始终无人接听。

冯亚群在陌生的通讯录里又拨了几十通电话，依旧没有找到男子家属，得到的回答都是“我和他不熟”“我不是他家属”......

在一番操作下，终于冯亚群拨通了男子儿子的电话，确认了家属信息，“阿姨，能不能帮忙把我父亲送到医院……”面对家人的焦虑，冯亚群安慰说，放心保证帮忙把人送到医院。不多时救护车赶来，冯亚群帮忙把男子送上了救护车，这才放宽了心。

身体不适 她依旧选择救人

冯亚群告诉记者，当时自己身体不适正在发烧，但她也顾不了那么多了，心里想的就是赶紧救人。冯亚群表示，遇到这样的事情，她相信任何一个物业员工都不会袖手旁观。

冯亚群日常办公

“他现在情况已经稳定了。”冯亚群说，男子的母亲当天不在家中，后来与他妹妹取得联系，得知他的母亲现在正在医院陪着儿子。

对于冯亚群来说，这样的事情已经屡见不鲜了，她坦言，疫情期间也曾遇到过家庭纠纷、雇佣纠纷，通过他们积极协调，最终这些“困难”都迎刃而解了。

冯亚群表示，“希望和业主们都像家人一样，业主有事能第一时间想到我们物业，这不仅是对我的信任和认可，也是我作为物业人的初心和坚持。”

编辑：赵莉