春运开启！西安“硬核”出行信息来了
西西新闻 @2021-01-28
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2021年的春运从今天正式开启，不少乘客踏上了“归途”，为了保障乘客的安全便捷出行，西安地铁2号线运营时间延长至零时， 高铁旅客换乘2号线也无需“二次安检”。同时，西安铁路部门增设购票专窗，更新了67组动车组列车座椅套。除此之外，西安咸阳机场严格执行“一机一专班”、“一机一消杀”的全闭环管理。
西安地铁
压缩发车间隔 地铁2号线运营时间延长至零时
西安地铁提前编制春运特殊时刻表，将2号线运营服务结束时间调整至次日00：00，进一步满足市民乘客夜间出行需求和高铁接驳需要，其余各线路首末班车发车时间保持不变。
同时，提升1、6号线运力配置。其中，1号线工作日早晚高峰时段增加1列上线车，发车间隔由2分57秒压缩至2分53秒，单位小时运能提升6%；6号线工作日早高峰时段增加2列上线车，发车间隔由4分25秒压缩至3分53秒，单位小时运能提升14%。
“目前，西安地铁北客站已实现高铁旅客换乘地铁2号线‘免安检’，乘客可直接进行测温、扫码进站乘车。”西安地铁工作人员提醒道，外部进站、过街乘客，仍需进行安检、测温、扫码后，方可进站乘车。如遇高铁集中到达所引发瞬时大客流，西安地铁将增派工作人员做好客流疏导，加强站厅与站台的联控，视情况调整乘客进站速度，确保乘客出行安全。
为提升市民进出地铁站的效率，在地铁5、6号线安检门具备热成像测温功能的同时，西安地铁将1、2、3、4号线各车站安检设备进行升级，加装热成像测温仪。记者观察到，当市民进入测温区域并通过安检门后，测温设备可直接显示该市民的实时体温数值及是否携带违禁品等相关信息，实现测温、安检功能二合一，十分便捷。当测温设备检测到体温高于37.3℃的乘客时，现场工作人员会通过手持测温枪进行复测，以确保体温异常乘客卡控精准有效。
西安铁路部门
增设购票专窗 更新67组动车组列车座椅套
在西安火车站、西安北站增设售票业务“全功能”窗口，方便旅客购票。开设务工人员购票专窗，做好务工团体出行购票服务。全面推广实施电子客票，同步增设进出站闸机、手持检票机等设备，旅客出行自助化、便捷化。在部分车站推行售候合一、验检合一，畅通旅客进站流线。升级改造西安北站饮水间，配备直饮机、壁挂机和净水系统。
更新67组动车组列车座椅套，更新19万件普速旅客列车卧具。在西安北站、西安火车站配置了临时身份证自助服务设备。完成西安车站南站房升级改造，春运前投入使用。此外，增加客服中心人工座席数量提高接通率，在售票、进出站闸机、自助服务区等区域设置人工服务，提供现金支付方式，满足老年旅客及脱网人群铁路旅行基本服务需求，全力做好重点旅客服务保障。
西安咸阳国际机场
“一机一专班” 确保国际航班安全运行
2021年春运期间，西安咸阳国际机场预计起降航班3.54万架次，运送旅客450万人次，运输货邮2.78万吨，较去年春运分别增长53.3%、72%和3.6%。
据了解，根据冬春季疫情防控特点，机场加强旅客航空出行个人防护注意事项的提示，在航站楼入口预安检处提醒旅客佩戴口罩，亮码通行。同时在航站楼利用广播、标志标识提醒旅客戴口罩、保持间距，并在航站楼的人员密集区域设立立柱和地面标识，使旅客保持1米以上间距。在国际航班保障方面，严格执行“一机一专班”、“一机一消杀”的全闭环管理。同时做好进口冷链货运车辆、储存场所、操作设备以及公共区域的日常消杀工作，并且根据国内疫情防控形势变化，适时调整环境测温排查、检测频次和范围，确保环境安全。
增强服务主动性。在特殊旅客保障方面，依法落实应急救援和军人优先，畅通绿色通道、爱心服务、儿童通道等功能。同时加大自助值机、自助行李托运办理，提升旅客便捷出行体验，完善各类信息和弱电系统，充电装置，电梯设备等功能，确保环境温度、饮水供应、手推车、母婴室等服务设施，确保数量充足、运行正常，满足旅客出行需求。同时规范出租车、网约车等地面交通运输管理，加大联合执法力度，严禁出租车拒载、甩客、严厉打击非法运营。（实习记者：衡田田）
西安地铁
压缩发车间隔 地铁2号线运营时间延长至零时
西安地铁提前编制春运特殊时刻表，将2号线运营服务结束时间调整至次日00：00，进一步满足市民乘客夜间出行需求和高铁接驳需要，其余各线路首末班车发车时间保持不变。
同时，提升1、6号线运力配置。其中，1号线工作日早晚高峰时段增加1列上线车，发车间隔由2分57秒压缩至2分53秒，单位小时运能提升6%；6号线工作日早高峰时段增加2列上线车，发车间隔由4分25秒压缩至3分53秒，单位小时运能提升14%。
“目前，西安地铁北客站已实现高铁旅客换乘地铁2号线‘免安检’，乘客可直接进行测温、扫码进站乘车。”西安地铁工作人员提醒道，外部进站、过街乘客，仍需进行安检、测温、扫码后，方可进站乘车。如遇高铁集中到达所引发瞬时大客流，西安地铁将增派工作人员做好客流疏导，加强站厅与站台的联控，视情况调整乘客进站速度，确保乘客出行安全。
为提升市民进出地铁站的效率，在地铁5、6号线安检门具备热成像测温功能的同时，西安地铁将1、2、3、4号线各车站安检设备进行升级，加装热成像测温仪。记者观察到，当市民进入测温区域并通过安检门后，测温设备可直接显示该市民的实时体温数值及是否携带违禁品等相关信息，实现测温、安检功能二合一，十分便捷。当测温设备检测到体温高于37.3℃的乘客时，现场工作人员会通过手持测温枪进行复测，以确保体温异常乘客卡控精准有效。
西安铁路部门
增设购票专窗 更新67组动车组列车座椅套
在西安火车站、西安北站增设售票业务“全功能”窗口，方便旅客购票。开设务工人员购票专窗，做好务工团体出行购票服务。全面推广实施电子客票，同步增设进出站闸机、手持检票机等设备，旅客出行自助化、便捷化。在部分车站推行售候合一、验检合一，畅通旅客进站流线。升级改造西安北站饮水间，配备直饮机、壁挂机和净水系统。
更新67组动车组列车座椅套，更新19万件普速旅客列车卧具。在西安北站、西安火车站配置了临时身份证自助服务设备。完成西安车站南站房升级改造，春运前投入使用。此外，增加客服中心人工座席数量提高接通率，在售票、进出站闸机、自助服务区等区域设置人工服务，提供现金支付方式，满足老年旅客及脱网人群铁路旅行基本服务需求，全力做好重点旅客服务保障。
西安咸阳国际机场
“一机一专班” 确保国际航班安全运行
2021年春运期间，西安咸阳国际机场预计起降航班3.54万架次，运送旅客450万人次，运输货邮2.78万吨，较去年春运分别增长53.3%、72%和3.6%。
据了解，根据冬春季疫情防控特点，机场加强旅客航空出行个人防护注意事项的提示，在航站楼入口预安检处提醒旅客佩戴口罩，亮码通行。同时在航站楼利用广播、标志标识提醒旅客戴口罩、保持间距，并在航站楼的人员密集区域设立立柱和地面标识，使旅客保持1米以上间距。在国际航班保障方面，严格执行“一机一专班”、“一机一消杀”的全闭环管理。同时做好进口冷链货运车辆、储存场所、操作设备以及公共区域的日常消杀工作，并且根据国内疫情防控形势变化，适时调整环境测温排查、检测频次和范围，确保环境安全。
增强服务主动性。在特殊旅客保障方面，依法落实应急救援和军人优先，畅通绿色通道、爱心服务、儿童通道等功能。同时加大自助值机、自助行李托运办理，提升旅客便捷出行体验，完善各类信息和弱电系统，充电装置，电梯设备等功能，确保环境温度、饮水供应、手推车、母婴室等服务设施，确保数量充足、运行正常，满足旅客出行需求。同时规范出租车、网约车等地面交通运输管理，加大联合执法力度，严禁出租车拒载、甩客、严厉打击非法运营。（实习记者：衡田田）
