秦都区陈杨寨街道秦阳社区：午间延时服务不断档 便民办事更暖心

正午时分，咸阳市秦都区陈杨寨街道秦阳社区便民服务窗口工作人员仍坚守岗位，耐心接待前来办事的居民。

秦阳社区老旧小区较多，辖区务工居民、老年群体集中，部分群众日常办事时间与工作时段高度重叠。为破解群众“上班没空办、下班无处办”难题，社区常态化推行午间延时值守服务。每周二至周五12:00至14:30，窗口工作人员轮岗值守、全程在岗，为居民开通错峰办事绿色通道，确保便民服务不断档、不掉线。


“我帮女儿带孩子，正常上班时间根本抽不出时间，现在社区实行错峰办事，真的特别方便！”家住秦阳花园的居民张师傅利用午间休息时间，顺利完成了养老资格认证。

针对上班族、老年人错峰办事需求，秦阳社区午间值守窗口全面开放基础便民业务，可常态化办理养老资格认证、医保政策答疑、办事材料代收、民情诉求登记、业务咨询引导等服务。社区科学统筹人员力量、细化岗位职责，做到窗口有人在岗、群众有人接待、事项有人落实，以干部多坚守、群众少跑腿的实际行动，把作风建设成效体现在为民服务的细微之处。


下一步，陈杨寨街道将以秦阳社区午间延时值守、渭滨苑社区便民服务卡等做法为样板，引导辖区各社区结合实际创新服务模式、丰富服务内容、延伸服务触角，用心用情办好群众身边的民生实事。（通讯员 任姗）
 

来源/咸阳市秦都区陈杨寨街道办事处
编辑/李玲