国网榆林供电公司：带电抢修保灌溉 回访服务暖民心

“现在水泵出水稳定，灌溉用电一点问题都没有，多亏了你们上次的抢修，还专门上门回访，你们的供电服务是真贴心！”7月30日，榆林市榆阳区青云镇宣沟二队村民郑润祥，对前来回访的国网榆林供电公司台区经理李曹钟连连称赞。


夏季高温持续，正值农作物生长关键期，也是农村农业灌溉用电的高峰期，辖区农田排灌、民生生活用电负荷激增。7月25日，青云镇宣沟二队村民郑润祥紧急报修，村里灌溉三相抽水泵停运，十余户村民日常用水、农田灌溉取水受阻。

台区经理李曹钟第一时间赶赴现场排查故障。经全面细致勘查，确认故障原因为宣沟二队公变台区10千伏跌落式熔断器接线金具长期裸露室外，受风吹雨淋、高温暴晒、持续带负荷运行等多重因素影响，金属构件严重老化锈蚀，线路夹出现断裂破损，引发三相线路缺相故障，若不及时处置，极易造成农作物干旱减产，给农户带来经济损失。

考虑到当前农业灌溉的紧迫性，传统检修作业会造成片区短时停电，影响农户持续灌溉作业。为最大限度降低故障对农业生产的影响，全力保障用电不间断，该公司当即启动农灌保电应急处置预案，确定“不停电、零感知、快处置”带电抢修方案，紧急调配绝缘斗臂车，全套绝缘防护器具，组建专项带电抢修队伍赶赴现场。

正午田间地表温度逼近38度，作业人员身着厚重的防护服，顶着烈日，连续奋战近一小时，顺利完成锈蚀金具更换、线路加固等作业。复测数据显示，该台区电压稳定达标380伏，线路压降、三相电流不平衡等隐患全部清零。

故障修复不是服务的终点，五天后，工作人员再次来到宣沟二队上门回访，细致复查线路设备关键部位，检查灌溉水泵用电设备运行状态，现场向村民讲解高温安全用电、故障报修、电费缴纳等实用常识，发放便民服务联系卡，承诺用电难题随时响应、快速处置。

入夏以来，国网榆林供电公司聚焦夏季高温保电、农业灌溉保供重点工作。一方面，常态化推进农网设备专项巡检整治行动，针对农村台区设备易老化、易锈蚀、高故障点位开展拉网式排查，建立设备隐患台账，实行“排查、整改、复查、销号”闭环管理，精准消除设备缺陷。另一方面，大力推广带电作业常态化应用，优先采用不停电模式处置各类设备故障及线路隐患，最大限度减少停电范围、缩短停电时长，持续提升供电可靠性。同时，健全客户诉求闭环服务机制，将故障回访、入户走访、需求摸排纳入日常工作，主动靠前解决群众用电急难愁盼问题，不断优化供电服务品质。

截至目前，该公司已开展带电作业3545次，有效保障了全市耕地抗旱灌溉用电稳定。下一步，该公司将紧盯夏季用电高峰形势，持续加大偏远乡村农灌线路及设备的巡检运维力度，不断提升电网抗风险能力与稳定运行水平；持续优化乡村供电服务举措，精准对接农业生产、村民生活用电需求，以稳定不间断的电源供应服务好地方农业稳产增收、民生用电无忧。（通讯员 王璨）
 

西西新闻榆林
编辑/董明洁