汉中市罗英候选2026年第二批“中国好人榜”!
西西新闻 @2026-07-08
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2026年第二批“中国好人榜”候选人事迹展示评议即日起正式开始,持续至7月13日。汉中市罗英光荣候选2026年第二批“中国好人榜”。
评议方法:关注“中国文明网”公众号,点击“省份”,选择“陕西”,选择候选人罗英,点击“加入”,进入评议页面后,点击“评议”→"向他们学习",即可“评议成功”
好人事迹简介:秦岭民宿女主人诚信待客 小事暖人心带火小镇

罗英,女,1973年4月生,陕西省汉中市留坝县火烧店镇烧房坝村村民,民宿经营者。她扎根秦岭深处,以诚信为本经营民宿,用真心服务每一位游客,在全县民宿行业树起良好口碑,并带动周边商户共同营造诚信环境。罗英曾获“陕西好人”“三秦最美家庭”等荣誉。
热心助客 有难处常帮忙
罗英的民宿开在火烧店镇星空主题街区,位置不错,游客不少。从开业那天起,她就在各个订房平台上把信息写得清清楚楚——房间多大、有什么设施、离景点多远、交通方不方便,全都明明白白摆出来。
罗英见不得别人有难处。有游客退房走了,把包落在房间里,里面装着证件和现金。罗英翻出登记信息,自己掏邮费给寄了回去。旺季的时候,有人订不到房,大冷天的没处去,她就把人领到自己家里,倒上热茶让先暖和着。有一年秋天,一辆房车在她民宿门口停了一个多星期。她上前一问,才知道车主是在等红叶季,想在附近多待几天。罗英二话没说,主动提供了半个月的免费热水,还时不时送点自家做的饭过去。
2025年,有两姐妹来火烧店玩,其中一个人拄着拐杖,腿脚不便。罗英看在眼里,跑到镇上借了把轮椅回来,还自己垫付了押金。姐妹俩本来只计划住5天,结果被她照顾得舒舒服服,一住就是17天。走的时候拉着罗英的手说:“姐,你比亲人都贴心。”那年旅游旺季,火烧店所有民宿全满,有几个游客拖着行李满街找不到住的地方。罗英知道了,把他们请到自己民宿三楼的露台上,抱来被褥,铺好床,第二天早上还送了免费早餐。那几个游客感动得不行,说走了这么多地方,头一回遇到这样的事。
守信拒诱 回绝高价抢房
留坝的红叶季,一房难求。2024年10月,一位客人提前很久订了罗英家的房。临入住前几天,有人打来电话,说出更高的价,想把这间房“抢”过去。罗英没犹豫,直接回绝了:“人家先订的,就是人家的。我们做生意要讲诚信。”她给那位提前订房的客人留好了房间,一分钱没涨。那位客人住进来后听说了这件事,感动得不得了,此后逢人就推荐罗英的民宿,说这家老板讲信用,靠得住。
罗英常跟身边的人说:“游客选了我的店,就是信得过我。我不能辜负这份信任,砸了自己的招牌。”她确实说到做到。答应游客提供特色早餐,就一定做;答应安排民俗体验活动,一定安排得妥妥当当。很多客人因此成了回头客,还主动介绍朋友来住。
以身作则 带动一条街
罗英不光自己讲诚信,还经常跟周边的民宿业主分享经验。镇政府开民宿业主座谈会,她上去讲自己怎么待客、怎么守信,讲的都是实实在在的事。一开始有人不以为然,觉得做生意哪能没点“小聪明”。可罗英的民宿生意越来越好,回头客越来越多,别人看在眼里,慢慢也就信了。
罗英说:“诚信不是吃亏,是走得远的路。”她还主动参与镇里的诚信经营宣传活动,跟村干部一起向游客发放手册,推荐靠谱的商家。她倡导民宿业主之间互相监督,谁有不诚信的行为,大家一起抵制。慢慢地,火烧店镇的诚信风气起来了。不光民宿,餐饮、娱乐也跟着规范了。游客越来越多,口碑越来越好。当地人说起罗英,都竖大拇指。
罗英常说,她没做什么惊天动地的大事,就是本本分分开民宿,真心实意待客人。可在游客心里,她就像秦岭山里的一盏灯——不刺眼,却暖了人心,也照亮了这个小镇的路。
西西新闻汉中
编辑/董明杰




