榆林市靖边县新城区中心供电所以高质量班组建设赋能供电保障

在榆林市靖边县新城区鳞次栉比的楼宇间，在车水马龙的街巷深处，有一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的供电队伍——国网靖边县供电公司新城区中心供电所。作为辖区6万余群众生产生活用电的“守护者”，该所以“强素质、聚合力、筑堡垒”为目标，深耕技能赋能与人文关怀“双轮驱动”的班组建设之路，打造出一支“技术硬、作风实、协作强”的供电铁军，采集上线率、成功率和时钟准确率等多项核心业绩指标连续位居该公司前列，用责任与担当为地方经济社会发展注入强劲“电力动能”。

精准施策强技能，筑牢专业保障“硬支撑”。“技术是供电服务的生命线，只有把技能练到极致，才能守住供电保障的底线。”这是新城区中心供电所全体员工的共识。

在深化“师带徒”机制上，该所打破传统培养壁垒，由高级技师牵头组建线路巡检、故障抢修、用电服务等专项攻坚小组，按照“特长匹配、需求对接”原则，建立“一对一”师徒结对关系。针对青年员工岗位特点定制个性化培养计划，通过“手把手实操教学+案例化复盘总结+实战化岗位锤炼”的全流程培养，加速青年人才成长。青年员工王洋在高级技师王军的悉心指导下，从最基础的用电检查学起。在一次辖区沿街商铺安全用电专项检查中，现场示范测温仪操作技巧，教他通过线路颜色变化、绝缘层纹路判断老化隐患，逐一拆解配电箱接线规范的“看、量、测、查”四字要诀：“你看这根接线的螺丝松动了1毫米，看似细微，却可能导致接触电阻增大、发热起火，必须按标准力矩紧固。”带着师傅的“传帮带”，王洋跟着参与了30余次故障消除、200余户用电检查，在跟班实战中积累经验、锤炼本领，用实际行动印证了“师带徒”机制的育人实效。

为营造“比学赶超、争当先进”的浓厚氛围，该所推行“人人上讲台”常态化机制，每周固定设置“30分钟”技能分享时段，让一线员工轮流担任“讲师”，把实操中总结的“巡检小技巧”“抢修快捷键”“沟通暖心话”拿出来分享。针对配网故障处置、智能电表运维等技术堵点，该所结合典型案例“解剖麻雀”，让全员在沉浸式学习中提升解决实际问题的能力。​与此同时，该所积极拥抱电力数字化转型，针对辖区线路覆盖广、地形复杂、部分路段人工巡检难度大的问题，配备专业无人机及红外热成像设备，制定常态化巡检计划。无人机不仅高效完成日常线路巡检任务指标，更在隐患排查与故障处置中发挥关键作用：借助红外热成像技术，可精准定位绝缘子发热、电缆接地、线路接头虚接等肉眼难以发现的隐蔽性故障隐患，提前介入处置，避免小隐患演变成大故障；在线路突发跳闸后，台区经理结合线路运行经验，操控无人机对故障线路段开展全方位巡查，快速排除高概率故障点，无需人工徒步逐段排查，将以往平均1-2小时的故障定位时间，大幅缩短至20分钟以内，极大提升了故障抢修响应速度，切实保障辖区用电稳定性。自推广无人机巡检以来，该所累计发现并消除各类隐蔽隐患46处，故障处置效率提升65%，让科技赋能成为班组专业建设的新亮点。

暖心聚力凝共识，激活队伍奋进“软动力”。“班组是员工的第二个家，只有把‘家’建设得有温度、有凝聚力，才能让员工心往一处想、劲往一处使。” 靖边新城区中心供电所始终秉持 “以人为本” 的管理理念，将人文关怀深度融入日常工作的每一个细节，牢牢筑牢 “一家人、一条心、一股绳” 的团队根基。​

春节过后，正值春季复工复产保供电关键时期，台区经理王伟肩负着 10 千伏 116 林西线路的春季巡检任务。该线路作为春季复工复产保供电重点线路，巡检全程需 4 小时以上。3月1日上午 10 点，王伟突然接到宇文路社区居民贾承霏的紧急求助 —— 家中突发停电，孩子上网课急需用电提交作业。考虑到自身无法及时折返，王伟迅速查看班组工作群位置共享，发现台区经理高阳正在隔壁小区开展电表轮换工作，两地距离仅 1 公里。王伟第一时间联系高阳说明情况，高阳二话不说，火速赶往贾承霏家中。抵达现场后，高阳迅速开展故障排查，很快确定问题根源：假期用电高负荷导致空调插座接线氧化松动，进而引发空气开关跳闸。随后，高阳按照规范流程断电，更换优质插座、紧固接线，并对家中线路进行全面检查，仅用短时间便成功恢复供电，解了用户的燃眉之急。​

这一幕 “跨辖区协同、精准补位” 的服务场景，正是新城区中心供电所班组凝聚力的生动写照。该所通过建立 “实时位置共享、快速响应补位” 机制，彻底打破了台区划分的传统界限，让每一位员工都成为 “全能服务手”，确保用户各类用电诉求都能在最短时间内得到高效解决。与此同时，所里健全的谈心谈话与帮扶机制，让员工们在工作中相互支持、取长补短，在生活中彼此关怀、温暖相伴，真正形成了 “遇事不推诿、困难共分担” 的浓厚团队氛围。

从技能赋能到人文聚力，从单兵作战到团队攻坚，靖边新城区中心供电所以“5321”班组建设为抓手，用专业守护光明、用温情服务民生。未来，该所将不断锤炼技术本领、凝聚团队力量，以更优质的供电服务、更可靠的电力保障，为辖区群众的幸福生活和地方经济社会的高质量发展保驾护航，在平凡的岗位上书写不平凡的电力答卷。​（通讯员 刘芳芳）
 

西西新闻榆林
编辑/董明洁