国网佳县供电公司：告别转供缴费难 服务升级暖民心

“以前缴电费要跑到物业窗口，物业一下班就缴不上，现在用手机点几下就能办好，太方便了！”8月28日，在榆林市佳县中天大厦电表更换现场，居民李芳顺利通过“网上国网”APP完成缴费。
 
当天，国网佳县供电公司通过集中更换智能电表，为大厦196户居民打通了用电缴费的“便捷通道”，彻底解决了长期困扰居民的用电缴费难题。
 
据了解，中天大厦此前一直是物业转供电，居民缴费需前往物业窗口办理。受物业固定办公时间限制，下班后、周末及节假日期间居民经常面临“缴费无门”的情况，“怕断电、缴费难”成为许多住户，尤其是老年人的一块“心病”。
 
为切实解决这一民生痛点，该公司将改造项目列入重点民生实事清单，提前与当地政府、社区及大厦物业进行多轮沟通协调，明确各方责任与改造时间节点。在前期筹备中，工作人员逐一完成了表箱扩容、线路优化、用户信息核对与录入等基础工作，并对换表流程进行反复推演，最大程度降低对居民正常用电的影响。
 
换表工作当天，11名工作人员分组协作，有序开展旧表拆卸、新表安装与系统调试。经过全天高效作业，精准安装9块三相智能表、196块单相智能表，全面实现“一户一表、送电到户”，让供电服务直达每一位居民。
 
“从‘物业转供’变成‘供电直供’，不仅缴费方便了，以后的用电咨询、故障报修也都可以直接找供电公司，服务更有保障。”居民王刚表示。
 
下一步，该公司将持续聚焦民生用电需求，稳步推进户表改造工作，让“指尖办电、网上缴费”的便利惠及更多用户，真正把贴心服务送到群众身边。（通讯员 马倩 宋佳怡）
 

西西新闻榆林
编辑/董明洁