男子称工资卡内资金“不翼而飞” 工行定边支行成功堵截
西西新闻 @2021-10-29
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10月25日下午，中国工商银行榆林定边支行成功堵截一起电信诈骗，筑牢防范电信诈骗的“最后一道防线”。
10月25日下午，工行榆林定边支行营业室走进一位神色慌张的男子，该男子称其工资卡内资金“不翼而飞”，到网点需要配合某平台客服办理汇款才能解冻。该网点工作人员进一步询问得知，该客户当日接到异地电话称之前在某东平台上购买的一款婴幼儿用产品质量存在问题，可以为其办理三倍退款，要求客户点击其发送的网址链接填写和完善相关退款信息，客户于是按照客服指示下载名为“开会宝云会议”APP并加入会议，根据引导填写了个人和银行卡等信息不久后发现工资卡账户支出4100余元。该行工作人员一边安抚客户情绪，一边让客户登录手机银行查询明细，发现该笔支出为个人美元购汇，客户否认是本人操作，随即指导客户办理了挂失补卡业务且更改了密码，并将外币进行结汇，避免客户进一步受骗，挽救了客户资金损失，同时协助客户在国家反诈中心APP上举报了疑似涉诈的手机号码等，受到了客户称赞与感谢。
随着反诈信息的普及，客户对刷单兼职类诈骗、贷款类诈骗以及杀猪盘式诈骗有了一定的认知和防范，但不法分子也在不断“创新”，打着网络客服人员办理退货的幌子，利用云会议APP等新形式实施诈骗开始出现，首先盗取客户购物平台用户及密码，准确掌握客户的消费订单信息，根据受害者的特点量身定制“剧本”，层层递进，步步惊心。其次采用线上沟通，通过电话“轰炸”对客户进行洗脑，骗取客户信任。然后抓住客户“小便宜”心理，诱导客户点击不明链接，输入姓名、银行卡号、密码等个人信息，并实施犯罪。
下一步，工行榆林定边支行将继续通过网点LED滚动播放防范电信诈骗宣传语，在厅堂阵地摆放相应的宣传折页，电视机上播放安全防范小贴士，在微信朋友圈等线上平台转发分享反诈骗小技巧，进一步扩大宣传受众面，不断提高客户风险识别能力和警惕性。西西新闻榆林（通讯员：牛五虎）WX03
10月25日下午，工行榆林定边支行营业室走进一位神色慌张的男子，该男子称其工资卡内资金“不翼而飞”，到网点需要配合某平台客服办理汇款才能解冻。该网点工作人员进一步询问得知，该客户当日接到异地电话称之前在某东平台上购买的一款婴幼儿用产品质量存在问题，可以为其办理三倍退款，要求客户点击其发送的网址链接填写和完善相关退款信息，客户于是按照客服指示下载名为“开会宝云会议”APP并加入会议，根据引导填写了个人和银行卡等信息不久后发现工资卡账户支出4100余元。该行工作人员一边安抚客户情绪，一边让客户登录手机银行查询明细，发现该笔支出为个人美元购汇，客户否认是本人操作，随即指导客户办理了挂失补卡业务且更改了密码，并将外币进行结汇，避免客户进一步受骗，挽救了客户资金损失，同时协助客户在国家反诈中心APP上举报了疑似涉诈的手机号码等，受到了客户称赞与感谢。
随着反诈信息的普及，客户对刷单兼职类诈骗、贷款类诈骗以及杀猪盘式诈骗有了一定的认知和防范，但不法分子也在不断“创新”，打着网络客服人员办理退货的幌子，利用云会议APP等新形式实施诈骗开始出现，首先盗取客户购物平台用户及密码，准确掌握客户的消费订单信息，根据受害者的特点量身定制“剧本”，层层递进，步步惊心。其次采用线上沟通，通过电话“轰炸”对客户进行洗脑，骗取客户信任。然后抓住客户“小便宜”心理，诱导客户点击不明链接，输入姓名、银行卡号、密码等个人信息，并实施犯罪。
下一步，工行榆林定边支行将继续通过网点LED滚动播放防范电信诈骗宣传语，在厅堂阵地摆放相应的宣传折页，电视机上播放安全防范小贴士，在微信朋友圈等线上平台转发分享反诈骗小技巧，进一步扩大宣传受众面，不断提高客户风险识别能力和警惕性。西西新闻榆林（通讯员：牛五虎）WX03
