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所长接待日,你去了吗?秦汉新城架起与群众间的“连心桥”

西西新闻  @2021-09-07

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近日,西咸新区秦汉新城公安局金旭路派出所举办了一场“所长接待日”活动,所长同建旗来到户籍窗口接待办事群众,有效拉近了民警与人民群众的距离,提升了户籍警服务质量,以和谐的警民关系迎接十四运会开幕。
 
清晨里的第一声问候


 
“早上好啊同志们!”
 
8:30左右,一个熟悉的声音在耳边响起,正在擦拭桌椅、消菌杀毒、打印表格的户籍警们不约而同地朝着声音源望去,只见同建旗笑意满满地走进户籍室来。
“今天,我与大家一起办理业务、接待群众,还望大家多多指教啊!”
 
第一位敲门的群众


 
“咚咚咚咚……”
 
8:50左右,户籍室的门被叩响,同建旗用微笑迎来了第一位办事群众。
 
“这么大的娃能办身份证吗?平时娃上学没时间,趁着放假我想给娃把身份证一办,以后带出去坐车啥的就方便多了。”
 
一位中年男子,领着一名六七岁大的孩子。同建旗一边安排户籍警带孩子进行人像采集办理身份证,一边指着户籍室墙上电视里循环播放的电信诈骗宣传片,向中年男子介绍“国家反诈骗中心”APP。在同建旗耐心细致地指导下,中年男子对电信诈骗有了一定的了解,并成功安装注册了APP。


 
“我是专门来找同所长的。昨天听辖区民警在村上宣传说,同所长今天在户籍室接待群众,我想咨询一下,我儿子儿媳感情不和,如果离婚了,会不会影响我孙子户口……”
 
14:00左右,户籍室来了一位头发花白的老人,情绪激动。同建旗安慰老人:“您儿子儿媳都是成年人了,能够处理好自己的情感问题,您身体重要,要放宽心... ...”
 
待老人情绪平复后,同建旗为老人讲解了户口方面的相关政策,并为老人提供了多条行之有效的解决办法。老人对同建旗耐心、细致地讲解和提供解决问题的方案表达了感激之情。
 
活动当天,同建旗共接待办事群众30余人,其中共为6名群众进行答疑,为办事群众更换老旧户口本共3本,为12人进行人像采集,指导20余人下载“国家反诈骗中心”APP和注册“互联网+”服务平台。
 
通过“所长接待日”,派出所负责人不但能及时了解群众的意见诉求,还能通过与群众面对面进行沟通,现场帮助群众解决困难,从而更好地服务群众。类似这样的活动,目前正在秦汉新城各级各相关部门深入开展,架起了与群众之间的一座座“连心桥”。西西新闻咸阳(实习记者:狄明诺)






 

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