居民议事“小天地” 社区自治“大舞台” 榆林驼峰路金阳社区破解治理难题

驼峰路街道金阳小区，是榆林市最大的保障性住房小区，有居民5176户20050人。曾经的金阳小区院内私搭乱建、车辆乱停、下水道堵塞、消防通道不畅，群众意见大。如今，小区居民幸福感、安全感节节攀升。如何团结居民，破解社区治理难题，驼峰路街道金阳社区“居民议事厅”给出了答案，有事大家商，难事大家议。



搭建联商自治平台  撬动居民共建共治力量

几年前，社区为改善居住环境拆除了一大批私建车棚，虽说环境美化了，但居民的自行车、电动车无处停放，怨声载道……社区党支部根据居民反映，成立居民自治管理委员会，同时吸纳巷道内公道正派、群众认可、热心公益事业的居民，成立巷邻议事委员会，设立红色邻里小院，推行民情民访代办。建立“135邻里中心”推行“小巷管家”，监督居民共同维护好院落及巷道的环境卫生。设立“居民议事厅”“院落办公室”，建立定期议事制度，广泛听取、征求辖区居民群众的意见建议，凝聚合力推动落实。



建立联商自治机制  引导居民“独唱变合唱”

实行民主管理，建立民意会、听证会、协调会、评议会等议事机制，规范参与程序，推行居务公开，实行民主监督。组建红管家敲门服务队、红袖标治安巡逻队等志愿队伍，开展“我为大家守一天、大家为我守一月”志愿服务活动，引导居民主动参与到各项大事、小事、杂事中，用自身的“辛苦指数”换取邻里满满的“幸福指数”。

居民王大姐感慨道，“现在有了议事厅，我们老百姓的事情，自己就能出主意，自己能做主，社区和物业也能听到我们的声音。

社区每周会在居民微信群内收集居民反映的相关问题，并由专人对群众反映的问题进行梳理归类，确定议事主题，并将议事内容进行公示。然后根据居民时间，开展一次集中议事活动。能现场解决的现场解决，需要协调解决的，社区给出办理时限并及时公布办理进度。



发挥联商自治作用  破解治理难题

联商自治作用凸显，巷道治理、物业价格与服务内容、供暖问题、老旧小区改造等问题都通过社区居民议事会得到完美解决，通过联商、联动、联调、联解，破解了一大批群众关心关注的难题。协调对接住建部门，在星光巷、红山便民市场建立公厕2座；联合消防、综合执法等部门，进驻辖区34个小区整顿了车辆乱停乱放、挤占消防通道的问题；安装监控，解决了云岗巷居民一直反应车辆乱停、垃圾乱倒、经常失盗的问题。

采取小区“党小组+自治组织”等工作模式，分批次对辖区内老旧小区、巷道式居住区进行改造；采取“三三制”经费集资补贴措施，在小区内翻修墙体、安装监控、安装门禁、规划停车位、绿化美化等，有效改善老旧小区面貌。妥善处理盛景雅苑停车位问题、瑞丰巷群众纠纷、兴中路拆迁等8件矛盾纠纷。

“议出来的‘民声’是百姓的心声，也是我们要着力解决的‘大民生’。共商共治不仅解决了社区居民的烦心事，更激发了居民参与社区治理的积极性。”驼峰路街道相关负责人介绍，下一步驼峰路街道将不断畅通信息渠道，拓展议事范围，通过“邻里党建”“我们的节日”等搭建起街道、社区、物业、业委会、双报到单位、社会组织、社区居民等多方共同参与的社区多元治理模式，使社区居民真正成为社区治理的参与者，充分撬动党建引领下的自治共治力量。  西西新闻榆林（实习记者：董明杰 通讯员：胡培丽）