内蒙古12367平台架起出入境服务“连心桥”
西西新闻 @2025-06-20
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6月19日，由内蒙古自治区公安厅出入境管理局、呼和浩特市公安局主办，中移在线服务有限公司内蒙古分公司协办的“草原连世界·服务通民心”12367国家移民服务热线主题宣传活动在呼和浩特市玉泉区大召广场举行。
活动中，主办方精心设置了政策问答、群众互动、现场展示等环节，通过为群众发放宣传手册、工作人员作政策问答、开展有奖问答等形式，全方位、立体式、多维度展示了12367服务平台运行场景及服务内容。自治区公安厅、呼和浩特市公安局出入境管理部门相关业务负责人就中外人员普遍关心的出入境管理便利政策作了详细的解读，并对现场群众提出的问题作了解答，极大提升了主题宣传活动实效。
据了解，12367服务平台是2021年以来，国家移民管理局着眼移民管理事业长远发展，运用呼叫中心前沿科技手段，创新推出的统一受理移民出入境管理领域业务的综合性服务平台，是面向全球、覆盖全国，直接提供中、英、日、俄、韩等多种语言、“7×24”小时全天候人工服务的政府服务热线。
内蒙古公安出入境12367服务平台作为国家移民管理机构12367服务平台分台之一，立足本土特色，在开通汉语服务基础上，增设蒙语服务专席。上线运行4年多来，累计服务群众6.5万余人次，解决群众急难愁盼问题627个，按期办结率100%，群众满意率99.8%，受到社会各界广泛赞誉。
下一步，内蒙古自治区公安出入境管理部门将以此次主题宣传活动为契机，进一步加强12367服务平台的信息化、规范化、专业化的品牌化建设，讲好公安出入境服务故事、传递好公安出入境为民心声，为全区经济社会高质量发展、高水平开放注入更多出入境新动能。
原标题：草原连世界·服务通民心 请问您知道12367是国家移民服务热线吗？
来源：内蒙古自治区公安厅
编辑：姜向锋
[稿源链接：https://cj.sina.com.cn/articles/view/5060149637/12d9bc18502001l7ha]
编辑/何海潮
审核/柏冬雪
终审/张琛熙
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