河北一便利店员工将顾客照片发群？罗森门店回应
西西新闻 @2024-11-14
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近日，河北省石家庄市罗森便利店金领大厦店工作人员将顾客照片发到会员服务微信群里，侵犯顾客隐私，引发关注。
11月12日，河北石家庄裕华区罗森便利金领大厦店工作人员称，这些照片确实是他们在10月16日中午发的，但照片里的人并不是顾客。“我发错了，这是我们上面公司领导检查人员的（照片），因为我们公司有新员工，我是让他看一下。”
该工作人员称，公司会派工作人员来检查店内情况，为了让新员工熟悉这些检查人员，因此她准备将这些照片发给新员工，结果不小心发错群了。“我们肯定是不会拍顾客的，这毕竟是（涉及）肖像权。”同时，这位工作人员向顾客表达了歉意。
11月13日，罗森（中国）投资有限公司客服工作人员表示，工作人员将照片发到群里，无论是顾客的照片，还是检查人员的照片，这都是不合适的。另外，将检查人员照片发给员工识别，也不允许，他们将登记此事，并向相关领导反馈。
罗森（中国）投资有限公司河北石家庄分公司工作人员表示，经过核实，微信中发的照片不是顾客，而是分公司请的第三方检查人员，检查人员会以顾客身份到店，发现问题后会向店员指出，发照片“想让新员工学习如何面对检查人员，如何规范自己的行为”。
来源：经视直播
编辑：苏珊
校对：柏冬雪
审核：张琛熙
