山西12315机构8月份挽回经济损失410余万元

近日，从山西省市场监管局获悉，8月份，山西省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询31557件，其中，受理投诉12400件，同比增加1.51％，为消费者挽回经济损失419.20万元。
 

受理商品类投诉7520件，占投诉总量的60.65％，排名前三位的热点依次为：食品类、家居用品类、服装鞋帽类。服务类投诉4880件，占投诉总量的39.35％，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类。
 

从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全1935件、售后服务1271件、质量1249件、其他投诉问题1243件，合计占比45.95％。8月份被投诉较多的企业有：上海寻梦信息技术有限公司，海帆亲子游泳，中国移动（山西分公司），太原纯氧健身服务有限公司。被举报较多的企业有：古交三只羊嘴哥百货店。
 

从举报问题分析，广告违法行为占举报问题首位，达1169件，占举报量的22.73％。主要反映问题为：商家在销售宣传中涉嫌虚假宣传等。
 

来源：山西省市场监管局

编辑：程浩

校对：苏珊

审核：张琛熙