国网咸阳供电公司：节后复产复工忙，优质服务保供电

春节假期结束，各大企业陆续复产复工，国网咸阳供电公司提前谋划，采取多项措施全力做好节后供电服务保障工作，助力节后复产复工开门红。

该公司根据近期新一轮寒潮天气情况，加强线路巡视，对辖区主要线路展开特巡，发现问题及时消缺，重点保障车站、医院等人员密集场所电力供应；对高危及相关重要客户受电设备、自备应急电源等进行安全检查，及时消除安全隐患，确保客户设备健康运行；加强营业窗口服务，合理安排节后营业厅窗口人员值班，做好收费和业务受理等工作，严格执行营业厅服务有关规范要求，及时检查并维护营业厅窗口交费、宣传资料等相关信息内容，及时办理用电业务，确保客户用电需求，把企业生产用电和居民生活用电的电力保障工作放在突出位置，切实抓好落实和跟踪服务。

该公司持续强化线上渠道办理工作，大力推广“网上国网”APP等，用户“一次都不用跑”即可办理用电缴费业务，创建微信网格群，用户有咨询或求助信息发到群内，区域客户经理便会第一时间联系解决，实现网格全过程跟进，及时响应客户诉求。同时，组织共产党员服务队深入开展走访调研等活动，不断提升优质服务水平，架起服务客户连心桥。

国网咸阳供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续提升供电优质服务水平，让客户用上放心电、满意电，努力在服务地方经济社会发展中当好电力先锋，展现电力担当。（通讯员：高一清）

编辑：高阁晨