国网咸阳供电公司：护航返乡群众温暖过冬

“我外出务工刚回到家中，你们就来帮我检查线路，真的太感谢你们了。”1月23日，家住兴平市西吴镇豆马村的祁师傅对前来上门开展用电检查的国网咸阳供电公司工作人员表示感谢。

年关将近，一波又一波外出务工人员陆续返乡，为了让外出务工人员到家就能用上安全电、暖心电，国网咸阳供电公司未雨绸缪、提前部署，充分发挥“网格化”工作优势，安排工作人员精准对接乡镇以及村委会，建立常态化沟通机制，及时掌握返乡务工人员信息。

针对返乡务工人员家中的用电设备长期闲置、受潮、老化等影响，易出现断电、线路异常等情况，该公司工作人员主动开展上门走访服务，对家中的用电设备、开关、插座、漏电保护器等用电设备进行“全面体检”，帮助用户更换老化的线路、破损的开关，切实为用户解决用电安全隐患，为返乡人员提供贴心、暖心的用电服务。

此外，在服务过程中，专门为返乡人员发放便民联系卡，邀请加入台区经理微信群，让他们足不出户就能享受优质、高效的供电服务。并积极开展用电宣传，向返乡人员普及安全用电知识，通过发放安全用电宣传资料、现场讲解等方式，让群众了解正确使用电器设备，提高群众的安全用电意识。

下一步，国网咸阳供电公司将及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，持续深化用电隐患排查和缺陷治理，做好客户的服务保障工作，为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务。（通讯员：孙佳妮）

来源：国网咸阳供电公司

编辑：高阁晨