宝鸡市渭滨区用心用情办“小事” 政务服务升温度

“我向区有关部门反映就医问题，那天接待我的同志十分热情，他认真聆听、仔细记录我的诉求，并帮我联系相关部门的负责人来妥善处理，渭滨区能有这样的干部，我感到非常的安心。”年满80岁的白老先生高兴地说道。

据了解，日前，白老先生在宝鸡市渭滨区辖区某诊所就医时，遇到该诊所医务人员伤口处理不专业的问题，因担心更多人身体健康会受到影响，白老先生遂向区有关部门反映问题。

在接到相关问题诉求后，渭滨区纪委监委同志非常重视，立刻与白先生当面沟通，认真听取、记录他所遭遇的问题以及对相关部门的建议，并现场联络渭滨区卫健局相关负责同志来到现场说明情况，卫健局同志当即表示第一时间调查，作出合规、合理的处理并及时反馈结果，得到了白老先生的认可和好评。

在该群众问题办结后，白老先生这样评价道：“这是我遇见过最负责最贴心的一次政务服务，帮我处理问题的工作人员耐心、细心，将为民服务做到了极致，我十分感动。”寥寥数语，讲述了政府与群众心与心的联结。

问题办结后，白老先生向渭滨区委办写了这样一封信

满怀关怀递上一杯热水，严谨记录每一分细节，帮助问题解决落到实效……这是纪委监委服务每一位群众时的工作写照。据悉，2023年，渭滨区纪委监委结合深化“六破六立六建”，扎实开展作风能力提升年活动，要求全体纪检干部沉下心来，俯下身子，持续弘扬“勤快严实精细廉”作风，抬高工作标准、提升工作质效，比作风、比本领、比效能、比实绩，把纪检监察工作实效体现在解决群众急难愁盼的每一个问题中，用监督执纪的力度、解决问题的速度让群众感受纪检监察工作的温度。

群众事无小事，渭滨区时刻坚持人民至上，努力做到把为民办实事落到实处。下一步，渭滨区将继续本着用心用情为民服务的态度，及时关注群众反映问题，第一时间解决好群众反映的“急难愁盼”问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（供稿人：杨萌芽）

编辑：高阁晨