国网咸阳供电公司：“三问”织密“迎峰度冬”电力保供线

近期，随着家用电采暖设备相继开启，用电负荷不断攀升，为严防电气长期超负荷运转导致设备绝缘损坏，引起电气火灾等安全事故的发生，国网陕西电力张思德（咸阳三原）共产党员服务队以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻主题教育工作部署，坚持人民电业为人民的企业宗旨，以“双满意”为切入点，提升电力客户冬季安全用电意识为出发点，组织20名队员深入街道商铺、居民小区和重点企业，主动对接客户用电需求、开展安全用电宣传活动、调研客户用电满意度，用心用情用力做好供电服务。

在各个乡镇村组，国网三原县供电公司党员服务队队员以“煤改电”用户为重点，实地走访了解客户用电需求，广泛宣传安全用电知识，详细讲解阶梯电价政策，为“煤改电”用户“量身打造”合理化用电建议。共计发放安全宣传手册3000余册，接待客户用电咨询75人次，悬挂宣传标语32幅，转发电子宣传图册500余次。同时，对“煤改电”用户的低压进户线、计量装置、漏电保护器及电采暖设备设施进行耐心检查，协助用户对发现的安全隐患进行现场整改，确保冬季用电无忧。

在走访企业用户时，该公司服务队队员主动靠前服务，精准对接企业需求，征集关于办电服务、用电政策、电能替代等方面的意见建议，依托企业生产情况和用电负荷情况，主动向客户提供能效服务，全方位分析企业电量电费、用电负荷等数据，提供“私人订制”用能方案，降低企业用能成本。在现场，队员协助客户开展用电设备、线路及电能计量设备安全隐患排查，督促客户加强设备运维，定期组织开展安全用电应急演练，进一步提升应急处理能力，做好冬季自然灾害等突发事故停电应急准备，确保以“满格电”助力冬季安全生产。

实地走访问需、政企联合问计、做优服务问效，国网陕西电力张思德（咸阳三原）共产党员服务队将持续加大安全用电宣传力度，推动市场主体参与电力需求响应，引导客户提高用电精细化管理水平，倡导绿色低碳工作生活方式，强化全社会安全用电意识，全力织密“迎峰度冬”电力保供线，以实际行动确保广大客户用上安全电、放心电和满意电。（通讯员：卢鑫）

来源：国网咸阳供电公司

编辑：高阁晨