宝鸡市凤县平木镇：“延时服务”暖人心 优化服务不止步

近日，在宝鸡市凤县平木镇便民服务大厅，村民黄先生急匆匆地来到办事窗口。由于临近中午下班时间，黄先生跑得满头大汗，刚一进门就开始翻找办事材料，工作人员见状赶忙迎了上去，细心询问了黄先生想办理的业务，然后在业务系统上查询了黄先生需要办理的业务所需材料和手续，立即帮助黄先生办好了业务。

“我从外地刚回来，这次专门赶回来，本来只是抱着试一试的心态过来的，没想到工作人员加班帮我办了业务，真的是感受到了老家的温暖。”顺利办好了业务的黄先生感激地说。

其实这一幕，在平木镇便民服务大厅时常发生。为了解决群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的困扰，更大程度地利企便民，平木镇便民服务中心积极推行延时服务和延时窗口，主动延长上下班时间，让政务服务真正成为群众需要的“贴心服务”。

据了解，目前，平木镇便民服务中心大厅延时办理业务涵盖了退役军人、社保等业务类型。为了确保服务质量，便民服务中心工作人员为群众提供一对一的咨询服务，努力实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，使“一网通办” “最多跑一次”落地生花，用实实在在的举措为办事企业和群众提供高效便捷的服务，努力打造一流政务服务环境。

来源：凤县县委文明办

编辑：高阁晨