咸阳市渭城区信访局：打“组合拳” 多措并举抓好信访工作

为深入推进信访问题的化解力度，近期，咸阳市渭城区信访局不断理清工作思路，突出重点，攻坚克难，多措并举打好“组合拳”，全力稳步推进信访工作的有效进行。

渭城区信访局高度重视信访积案化解工作，落实了领导包案制度，制定《关于实行区级领导包抓化解重点人员重点群体信访稳定工作的通知》，区级领导亲自协调会办疑难复杂信访问题，有效助推信访问题的彻底化解。日前，咸阳市渭城区区级领导带领渭城区信访局、区住建局、文汇办负责人深入辖区开展领导干部下访、走访活动。

在企业建设工地，区级领导与相关部门负责人和项目负责人详细了解工程进度，在座谈会上面对面听取群众的意见建议，详细了解信访事项的成因和来龙去脉后，向群众代表通报项目进度、工程质量、纾困资金监管等问题，从政策、情理层面细致做群众工作，动之以情、晓之以理的为群众舒缓心结，并与有关部门负责人现场讨论、议定解决问题方案，力争群众合理合法合情诉求尽早解决。群众对下访活动表示感谢，对解决举措表示满意。

党政“一把手”亲自抓。对每一件信访案件，由一名“区级领导、一个化解班子、一套处理方案、一抓到底”的包抓化解制度。强化多方联动。各街道办、各相关职能部门群策群力，多方联动，对具体信访事项由化解责任主体单位根据案情确定化解方案，街办和村（社区）积极提供综合信息。据悉，2023年中、省、市交办的51件重复访积案已化解50件，剩余1件正在积极协调中。整合信息资源。结合开展的“四下基层”主题教育，要求辖区各街道办、各部门安排党政领导坐班接待上访群众，认真做好初信初访接待，畅通信访渠道，方便群众投诉，减少群众上访成本，对受理的问题及时答复处理、日清日结，提高效率，从源头上遏制信访问题的发生。

推动“党建＋信访工作深度融合”，将党建优势融入信访工作，一要提高政治站位。实现从“两张皮”向“一体化”的转变，不断提升机关党建工作科学化合理化水平。二要强化政治引领。在工作实践中最大限度实现政治效果、法治效果的有机统一。三要压实政治责任。不断强化统筹部署、增强融合意识，局党组班子成员不仅要清楚信访工作的目标任务、工作重点，在思考谋划信访工作时不忘联系党建工作实际，在落实重点目标任务时不忘发挥党建政治保障作用，在遇到疑难问题时不忘发挥党员先锋模范作用，不断提升新时代党组织服务群众的能力和水平。

编辑：高阁晨