凤县第二届政务服务社会监督员正式“上岗”助力营商环境提质增效

为进一步加强政务服务标准化、规范化、便利化工作，充分发挥社会各界对市政务服务大厅及分厅运行的监督作用，不断提升政务服务效能，优化营商环境，11月15日上午，宝鸡市凤县行政审批服务局组织召开全县第二届政务服务社会监督员聘任工作会议。涵盖人大代表、政协委员、企业法人、新闻媒体等多个领域的10名代表受邀参加此次会议，并受聘成为凤县政务服务社会监督员，履行对全县政务服务窗口单位的监督职能。

 

会上，凤县政务服务中心主任向各位监督员介绍了凤县政务服务中心基本情况，宣读了《凤县政务服务社会监督员工作制度》，明确了监督员的工作职责、监督范围、监督权利等。凤县行政审批服务局党组书记、局长为受聘的社会监督员颁发了社会监督员聘书，受聘的政务服务社会监督员代表进行了表态发言。

 

会议指出，政务服务社会监督是一项光荣的使命，政务服务社会监督员要牢固树立责任意识，以身作则，强化学习，扎实开展政务服务社会监督工作。一是政务服务社会监督员要提高思想认识，不断增强责任感和使命感。要具备大局意识、责任意识、学习意识、服务意识，提升把握正确导向、法律政策、发现解决问题、建言献策四种能力，加快推动凤县政务服务能力不断提升。二是发挥“四员”作用，搭起政务服务连心桥。充分发挥好社会监督员、社情民意联络员、政策法规宣传员、招商引资牵线员作用。利用行业便利和自身特长，深耕堵点难题，提出有深度、有价值的意见建议。三是强化协作配合，共同擦亮“心凤献”政务服务品牌。加强政务服务社会监督员与县行政审批服务局的沟通交流，定期组织召开问题收集与反馈会议，及时解决存在问题，形成通力协作、相互配合的工作合力，共同推进凤县行政审批政务服务工作再上新台阶。

 

会后，向各位政务服务社会监督员介绍了县行政审批服务局今年以来工作开展情况及特色亮点工作，同时实地参观了县政务服务大厅，详细了解了大厅功能布局、便民设施以及各窗口设置、业务办理等具体情况。

下一步，凤县行政审批服务局将收集好政务服务监督员提出的意见和建议，认真反馈，进行优化整改，结合日常工作持续完善政务服务监督渠道，找准群众办事的痛点、难点、堵点，持续提升政务服务效能，全面建设高效便捷的政务服务环境，助推县域经济高质量发展。（供稿人：蔡丽华）

编辑：高阁晨