社区律师送法上门 矛盾纠纷零距离化解

楼上漏水，楼下遭殃，矛盾僵持两年一朝得以化解。近日，家住西安市莲湖区桃园北路蔚蓝悦城小区的一位业主通过12345求助，接到电话指派后，长兴社区法律顾问、萤火虫志愿者、网格员立即前往居民家中解决问题。

 

原来，投诉人高某与被投诉人蒲某系楼上楼下邻居，两年前楼上因防水问题渗水到楼下，经多次协商，双方纠纷未能有效化解。之后，社区法律顾问及工作人员仔细查看漏水情况，对被投诉人蒲某释法明理，讲漏水的危害、对高某生活的影响以及远亲不如近邻的道理，最终蒲某同意维修此次产生漏水的区域，并答应承担2000元维修费，7月21日“社区法治日”，双方在社区签订和解协议，此次矛盾最终得到有效化解。

 

“敲开一扇门，讲好一个故事，化解一个纠纷”。近年来，莲湖区司法局始终坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，积极参与基层社会治理，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，实现内外联动、多元解纷，真正将有温度的法律服务送到人民群众的身边。截至目前，全区各级人民调解组织受理矛盾纠纷2833件，成功调解2747件，涉及当事人6356人，调解成功率96.96%。下一步，莲湖区司法局将继续发挥好社区“法治1133”工作模式优势，把矛盾纠纷及时化解在一线，不断增强人民群众的法治幸福感、获得感、满意度。（莲湖区司法局供稿）

编辑：高阁晨