社区开启“爱老助残直通车”“定制”服务送爱上门

结合辖区“老龄人口多，残疾人基数大”的实际情况，西安市莲湖区北关街道龙首西北社区与专业社会组织和社区卫生服务站合作，立足老年群体急难愁盼问题，精准对接辖区独居老人、残疾人等特殊群体开展“扶老助残，送爱上门”微服务，让辖区老年居民足不出户就能享受健康呵护，同时全面提升社区养老精细化服务水平。

 

王婆婆是社区“爱老助残直通车”上门服务最久的一位。社区在每月的回访电话中了解到王婆婆的服务需求后，带着准备好的清洗工具上门提供“微服务”。专业社工团队从客厅到卫生间，根据王婆婆的需求一一细心清理，并与王婆婆谈心事聊家常，王婆婆看到家里变得整洁干净了，脸上满是笑容。她一边为满头大汗的工作人员递上纸巾，一边说：“感谢政府的好政策，帮助了我很多。你们的到来正好解决了我的烦恼，天气热了，有的活真的干不动了。”

 

定期组织医护人员上门对独居、高龄老人进行问诊。老人大多数患有高血压、糖尿病，针对“高血压如何防治”“糖尿病饮食注意事项”等问题，医护人员用通俗易懂的方式给老人讲解，解答疑问。最后，对有需求的老人出具病例诊断和用药建议。

此外，目前已趋炎夏时节，随着天气变热，各类常见的安全健康问题不容忽视，社区联合北关社区卫生中心每周在辖区不定时开展义诊，为前来问诊的居民提供中医药健康咨询和专业健康指导，免费进行量血压、测血糖、发放健康宣教资料等服务，并结合日常生活习惯为居民群众提供相应的调理和预防保健养生知识，帮助更多的老年人关注自身健康。

据了解，爱老助残直通车是龙首西北社区为实现养老服务精细化构建的服务平台，是根据不同老人需求，提供拉家常、检修家电、擦洗家具、理发、上门义诊、规整居家物品等“定制”微服务，从而提高老人生活质量。社区通过定期走访、电话回访，组织社工、专业医护上门开展养老服务，目前已为百位老人开通“爱老助残直通车”服务，让老人，感受到社区大家庭的温暖。

编辑：高阁晨