“有了这个数据微应用工具，我们每天就不用去各个系统专门查询、导出问题数据了，这个工具每天能帮我们节约1到2个小时。”6月9日，国网宜君县供电公司玉华宫供电所所长开心地说道。
据了解，该供电所通过数据微应用“业扩环节到期预警”，及时获取管辖台区内客户的业扩流程信息，精准查询低压和非低压用户的业务类型、当前环节、申请时间、到期时间和剩余天数，坚持抓早抓小抓苗头，把问题消除在萌芽状态，今年以来，玉华宫供电所因业扩环节到期问题方面的工单为零，这个微应用“功不可没”。
随着微应用、RPA机器人技术等新型业务深化应用，宜君公司时刻保持创新服务意识，一方面以基层减负为落脚点，自主研究开发数据微应用、RPA机器人技术，一方面组织班所学习已开发上线成熟技术，开展业务全流程数字化监控，集成应用营销档案、计量采集类微应用及RPA机器人技术。将疑点数据统筹分析，专业比对下发工单，以工单驱动采集业务，规范增量业务数据，并对典型问题归类总结，举一反三追根溯源查症结，闭环管控提升指标。实现以少量人员参与，多个智能化数据应用，实现采集全流程各环节监控，推动采集工作数字化。该公司数字化负责人说：“数据微应用、RPA机器人技术为基层减负，接下来每个月定期开展为基层工作人员送培上门，让大家更好的熟悉各类微应用、RPA应用带给大家的实际帮助，更好的应用到日常的工作中，真正做到为大家减负、减压！”
下一步，国网宜君县供电公司将在现阶段建设成果的基础上继续发力，加快数字化建设进度，增强全员数字化转型意识，实现“数字赋能、减负增效”的目标，全面助力公司数字化转型发展迈上新台阶。（作者：赵晨）
来源：宜君县融媒体中心
编辑：高阁晨
