三则故事折射营商大环境 凤县行政审批服务局开展“三个年”活动小记

小城故事多，充满喜和乐，若是你到小城来，收获特别多……一曲耳熟能详的《小城故事》将人的思绪带到了一个因凤凰而得名的小城——宝鸡市凤县。回想陕西省“三个年”动员大会之后，这座小城也发生了一个个令人难忘的故事……

西豪车城落地记

“看你最近还有啥困难么？”近日，凤县行政审批服务局干部再次深入西豪车城项目建设一线时问道。西豪车城项目负责人李康连忙说到：“项目落地前办手续时，你们就帮了大忙。没想到项目建成了，你们还再关注，太感谢了！”

从当初的迷茫到下定决心，从一张图纸变成即将竣工重点项目，李康回想起项目从谋划到落地点点滴滴……当初，他在外地创业时就想着要回到家乡干一番事业。但是他没有涉足过工程建设项目，手续咋办？当他还在犹豫时，行政审批局的干部就主动找上门，当场承诺帮办项目审批手续，这让他下定了决心在凤县投资。

凤县行政审批服务局说到做到，当天就办理了企业注册登记手续，随后安排专人开展“项目审批管家”保姆式服务，为企业量身打造服务套餐，用35个工作日办理了全套审批手续。

工程快马加鞭建设，目前已基本竣工，正在完成内部装饰，第一批客商即将入住车城，李康又在谋划着新的大动作……

 

（凤县行政审批服务局干部与入西豪车城项目负责人商议招商引资方案）

西豪车城项目落地了，但“项目审批管家”保姆式服务不能停。凤县行政审批局在去年探索实践的基础上，大力开展“项目前期攻坚月”活动，对2023年182个重点项目建立“项目审批管家”台账，分领域召开联席会议10场次，上门精准指导办理项目审批手续。同时，根据上门征求到的意见建议和现实中遇到的堵点难题，研究制定“工改”3.0版25条措施，有力推动了高质量项目建设。

 

（分领域召开联席会议，精准指导办理项目审批手续）

特惠多超市开业记

天刚麻麻亮，赵彬虎就在床上“翻烧饼”，超市再有几天就开业了，但要办啥证？在哪里办？需要啥资料？上班后，他带着一连串疑问来到凤县政务服务大厅。

“没有你想得这么复杂，通过注册系统或微信小程序很快就能办理营业执照，还给你免费刻5枚印章。今年我们准备扩大‘一业一证’改革范围，给你再办个行业综合许可证就行了。”工作人员热情地解答。

看到赵彬虎还再将信将疑，工作人员继续解释到：“‘一业一证’就是将你开超市需要办的多个许可证整合为一张行业综合许可证。”

“真没想到现在这么方便，跑一趟就办成了！”4月19日，凤县尚品特惠多商贸有限公司负责人赵彬虎在凤县政务大厅领取了《行业综合许可证》。

 

（颁发行业综合许可证）

目前，凤县已在药店、超市2个行业实行“一业一证”改革。申请人只需到综合窗口提交一套申请资料即可办理。

“一业一证”改革只是“营商环境突破年”的一个小动作。今年以来，该局还推出了一系列创新举措：深化“一件事一次办”集成改革，实现高频事项线上线下“一次办”；打造企业便利化注销专窗统办、一网通办、简易快办、容错再办的“四办”模式；已与72个县区签订“跨区域通办”合作协议，企业和群众异地办事不再“两头跑”……

 

（签订政务服务“跨区域通办”合作协议）

政务窗口人员下乡记

“明天到凤州镇开展第四期‘政务服务集市’，请窗口AB岗工作人员做好工作交接，8:30准时出发。”5月10日，凤县行政审批服务局工作微信群发出一条通知。

“今年是‘干部作风能力提升年’，我们要创新开展‘政务服务集市’，把固定大厅办成流动大厅，变坐等上门为下沉服务，让群众在家门口体验享受VIP服务。”年初，局领导就在机关干部会上发出动员令。

“最近家里事太多，没想到今天上个街用微信就把营业执照给办了，太方便了。”刚拿到营业执照的杨丽华激动地说。

 

（开展第四期“政务服务集市”）

截至目前，凤县“政务服务集市”已开展4期，累计发放宣传资料1900余份，赠送“政策大礼包”580余个，上门办理营业执照115户，现场办理医保、社保等业务265件，解答群众各类咨询190余件。凤县政务服务中心主任龚菲说：“下一步，将根据企业和群众需求，进镇村、进集市、进企业、进园区、进工地、进社区常态化开展。”

今年以来，凤县行政审批局聚焦“干部作风能力提升年”活动，以创建“四优”模范机关为契机，探索建立了“六学五比四争先”新机制，推行跟我学政策、业务大讲堂、轮岗互相学、跟班挂职学、闭卷实景测、案卷评查学的“六味真火”学习法，通过政务大厅比服务、党员干部比优劣、目标考核比贡献、项目审批比效率、政务服务比品牌，在集成改革、项目审批、政务服务、作风建设中争一流。

盘点一季度成绩单，多项工作获奖并交流经验，1名干部被提拔使用，8名干部受到市县表彰。

 

（凤县“四优”模范机关建设现场推进会在政务大厅观摩）

营商环境没有最好，只有更好。当前，凤县行政审批服务局正在聚焦“三个年”活动，匠心打造“心凤献”政务服务品牌，为企业和群众提供最简最优最温馨最满意的便民服务。（供稿人：赵正卿）

编辑：高阁晨