十八面锦旗 未央的这家暖心警务会客厅“火了”

利为民所谋，情为民所用。为持续深化市局“三下”工程，西安市公安局未央分局谭家派出所将提升辖区群众“三感”为出发点和落脚点，推动“警社共治”工作。自暖心警务会客厅启用以来，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，先后共收到群众锦旗18面，在实现服务群众“零距离”的同时，深得百姓的青睐与好评。

 

全部追回！守好百姓的钱袋子

本想抱着试试看的态度来的，没想到真的全都追回来了！”徐女士高兴地说。2023年3月16日上午，徐女士来到谭家派出所暖心警务会客厅报警称其被骗22000元。民警一听是电信诈骗，一刻也不敢耽误，紧锣密鼓地开展调查工作，并成功将嫌疑人梅某、刘某悉数抓获。

原来，犯罪嫌疑人梅某、刘某二人通过冒充京东物流客服，联系到徐女士，以关闭“白条”，提升征信为由。通过银行转账诈骗徐女士钱款22000元。目前，犯罪嫌疑人梅某、刘某已被未央警方依法刑事拘留，徐女士被骗的22000元也已被全部追回，案件还在进一步办理中。

 

“咱们这个会客厅办的太好了！”3月27日，徐女士再次来到暖心警务会客厅“感谢民警同志，谢谢你们帮我守住了钱袋子。”说着便将锦旗递给了民警。

打开心扉，助离家女孩平安归乡

2023年4月14日，谭家派出所接到报警称一贵州籍女孩离家出走，并在辖区出现。民警火速前往寻找，在社区治安协理员的配合下将女孩成功找到，并将其领到暖心警务会客厅，民警化身“知心暖男”，一边疏导心理，帮助女孩打开心结，一边联系其家人报平安。

“没事儿，姑娘，有警察叔叔在，不用害怕。”说着就将热乎的饭菜端到了女孩面前，在民警暖心的关怀和亲切的交谈下，女孩也慢慢的敞开了心扉心中的“疙瘩结”也慢慢的消散，脸上渐渐露出了阳光般的笑容，不一会儿，会客厅便充满了欢声笑语。

 

第二天一早，女孩的家人赶来，在和民警分别的时候，女孩向民警鞠躬表示谢意，其父母更是将一面鲜红的锦旗送到了民警手中。

快侦快破，护一方平安稳定

“咱们的民警真是神速啊，没想到这么快就破案了！”2023年4月17日一大早，尚先生抱着一面印有“破案神速”的锦旗来到暖心警务会客厅。就在一天前，尚先生的烟酒店遭遇了盗窃，犯罪嫌疑人将店内价值2万元的名贵烟酒盗走。

民警接到报警后，争分夺秒地前往案发地进行调查走访，通过详细地摸排后，发现店内窗户有明显被撬动痕迹，经初步判断是嫌疑人所为。于是根据这条线索，很快将犯罪嫌疑人锁定，并将其归案。为了快速挽损，民警连夜前往嫌疑人的住处，将被盗烟酒悉数追回。

 

看到失而复得的物品出现在眼前，尚先生不由得对办案民警竖起了大拇指：“咱们这个会客厅可真是不一般！”

利民之事，丝发必兴。在谭家派出所暖心警务会客厅，像这样的暖心场面每天都在上演，墙上一面面鲜艳的锦旗更是百姓的认可和鼓励。接下来，未央公安将继续加快构建“警社共治”共治共享新格局，扎实有效的保民安、惠民生、解民忧、赢民心，把服务送到“家门口”，不断提升辖区人民群众的的获得感、幸福感和安全感。

来源：西安未央公安

编辑：高阁晨