国网咸阳供电公司：“红马甲”贴心服务中心敬老院

“李大爷，今年身体怎么样？”“王大娘，房间的照明灯上次修好还坏过没？”4月18日下午15时，国网咸阳供电公司张思德共产党员服务队5名队员来到三原县中心敬老院，看望慰问常驻院内的孤寡老人，帮老人们开展安全用电检查，为老人们送上了关心和关爱。

三原县中心敬老院现供养55名孤寡独居特困老人和智障和残疾人员，国网咸阳供电公司将该单位纳入重点帮扶服务单位，于每年重阳节看望慰问住院老人，并对该院的安全用电开展跟踪服务。

为确保养老院内业务正常开展，住院老人用电安全，该公司在持续加强敬老院高低压配网线路运行维护的基础上，该公司主动联系，积极对接，根据院内用电实际详细梳理用电负荷，分析线路分布情况。

结合夏季临近季节特点，为其“量身”定制“一对一”专项服务计划，检查院内食堂、棋牌室、健身房、医护室、老人宿舍等的户内照明线路、漏电保护器、用电设备设施，对院内空调等降温设备线路开展进行了重点“巡检”，旨在以检查及时发现安全用电薄弱点，快速消除隐患缺陷，保证老人们在安全可靠用电环境里幸福生活。

“王大娘，你们房间这个插座绝缘有破坏迹象，我帮你们更换了新的，你们在用插座的时候避免湿手，禁止使用大功率的电气设备，不然插座绝缘还会继续烧毁，严重了还会引起火灾事故。”检查中，该公司员工在敬老院工作人员的配合下，为老人宿舍更换了损坏插座，并与老人们贴心交谈，询问老人的身体健康情况，关心老人的生活，向老人宣传安全用电知识，帮助老人干力所能及的事，并祝福他们健康长寿，安度晚年。

国网咸阳供电公司将持续聚焦群众用电难点痛点，加大“弱势”群体关爱力度，强化配网运维管理基础，提高隐患缺陷治理能力，制定贴心服务举措，让“你用电、我用心”服务理念贯穿供电服务工作主线，以行之有效的举措不断提升群众用电满意度。

来源：国网咸阳供电公司

编辑：高阁晨