圆满收官！汉中车务段2022年春运累计发送旅客106.8万人次

2月15日，为期40天的汉中车务段2023年春运工作圆满收官。国铁西安局集团公司汉中车务段共计发送旅客106.8万人次，同比2022年春运增长41%，恢复到2019年的97%。客流主要以务工、探亲、商务流为主，客流方向主要为西安、广深、川渝方向。


期间，汉中车务段连续2次刷新春运单日客发历史记录，最高峰值为1月30日，发送旅客42273人。同时，汉中站分别于1月27日、1月30日连续2次刷新春运单日客发历史记录，西乡、宁强南站1月27日、城固北站1月30日也分别刷新春运单日客发历史记录。
 
汉中车务段地处秦巴腹地，服务辐射汉中市9县2区、毗邻四川南江、甘肃陇南地区，均为全国劳务集中输出地。自20世纪90年代起，汉中车务段持续26年加开汉中至广州等热门方向务工专列，全力满足秦巴山区外出务工人员出行难题。务工专列早已成为陕甘川3省交界地带老乡心中的“致富车”。

今年春运是国家疫情防控“新十条”实施后的首个春运，旅客出行意愿明显回升。汉中车务段统筹疫情防控和运输组织，全力以赴做好春运各项工作，让旅客体验更美好。
 
略阳、勉县、城固、西乡等站积极走访县区人社局、劳服局，主动汇报车站春运准备工作，了解政府2023年春运工作安排，务工人员节后外出需求。走进当地“春风行动”招聘会现场，深入劳务集中输出的村、镇，收集团体旅客出行信息，宣传管内列车开行信息，推介节后加开车次。
 
为确保旅客温馨出行，在保证常态化服务的基础上，从进出流线、候乘环境、开水保障、便捷购票、解答咨询等方面入手，综合梳理出退票改签、窗口优化、电子到补、儿童票新规、设置务工窗口、安全急救等14项春运便民利民措施。
 
春运期间，汉中、洋县西、宁强南、城固北等站共救助急重患病旅客8起，12306客服中心转旅客表扬150件，汉中、宁强南、洋县西等站接到锦旗4面，服务特殊重点旅客148人，为旅客寻找遗失物品183件。其中“护送与家长走散男童”，被央视专题报道点赞。
 
来源：汉中车务段
编辑：韩林玲