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西安公安上线“暖心警务会客厅” “家庭式”调解社区难题

西西新闻  @2023-02-18

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西安市公安局莲湖分局青年路派出所召开“暖心警务会客厅”议事现场。

“孙警官,说句掏心窝的话,坐在这‘警务会客厅’,我心里有话也敢说了,听警官给讲解新型诈骗也好理解了。”在西安市公安局莲湖分局青年路派出所定期召开的“暖心警务会客厅”议事现场,群众为别样的“警务会客厅”点赞。

今年春节前,青年路派出所辖区某足浴因拖欠房费被大房东和二房东停电,三方多次发生纠纷。为了避免矛盾升级,青年路派出所社区民警联合社区主任、社区网格员协调三方在“暖心警务会客厅”召开矛盾调解会议。经过社区民警及社区工作人员耐心劝解,普法宣传,最终三方达成共识,顺利化解矛盾纠纷。

据了解,目前青年路派出所通过“会客厅”已经妥善处置各类矛盾纠纷5起,收集群众意见40余条,排查各类风险隐患30余条,群众对这样的“家庭式”“暖心警务会客厅”也赞誉有加。

“这里有沙发、茶几、绿植,还有民警耐心的接待,咱这心里的气也消了一些,坐在这里也更加放松了。”经过民警调解后,一位群众对“暖心警务会客厅”有了更深刻的认识。


民警通过专题讲座、普法宣传、法律咨询等形式向居民宣传治安、禁毒、反诈等方面的法律知识。


青年路派出所副所长孙静介绍,为聚焦群众“急难愁盼”问题,把准民生脉搏,创新工作理念,青年路派出所联合青年路街道六个社区,积极创建“暖心警务会客厅”品牌,有力推动基层社会治理共建共治共享,最大限度把矛盾纠纷化解在基层网格,实实在在办好顺民心、解民忧、惠民生的实事好事,全面提升辖区群众幸福感、安全感和满意度。

据悉,为进一步密切警民关系,青年路派出所“暖心警务会客厅”每月定期召集社区工作人员、网格员举办活动,通过专题讲座、普法宣传、法律咨询等形式向居民宣传治安、禁毒、反诈等方面的法律知识。社区民警通过“暖心警务会客厅”,对辖区租户居住证的办理,以及户籍办理、政治审查等居民关心关切的业务问题,社区民警提前介入,在提升工作效率的同时,进一步为群众提供了便利,搭建起了公安社区服务工作的“第一窗口”,不断满足居民对法治内容的需求,促进居民养成法治观念、提高法律素质,提升社区治理“内生动力”。

 

来源:西部网-陕西新闻网
编辑:韩林玲

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