京东11.11全球热爱季开启：超5亿种商品享30天超长价保，支持一键退差价

10月24日，2022年京东11.11全球热爱季启动发布会暨京东11.11欢乐大会爆笑开启，携手当前热播综艺《一年一度喜剧大赛》第二季的人气选手土豆、吕严、李逗逗，以喜剧的形式拉开了今年京东11.11的序幕。

 

今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题，延续去年由京东创下的晚8点开启京东11.11的惯例。从10月20日晚8点开启预售，10月31日晚8点全面开启，11月10日晚8点迎来巅峰高潮。期间将有跨店每满299减50、每满1000减100等超值福利放送，价保服务全程护航，更有超5亿种商品享30天超长价保。

 

价格更实在：跨店满减、百亿补贴、猜价免单，实在优惠享不停

今年京东11.11以更简单、更大力度的优惠举措，为消费者带来更多实实在在的福利。

 

其中，京东11.11预售已于10月20日晚8点开启，10月31日晚8点开启尾款支付。预售期间，消费者不仅可享定金膨胀不止１０倍、千万赠品，而且部分商品支付尾款还可叠加跨店满减优惠。

随着10月31日晚8点京东11.11正式开启，更多实在和优惠加倍放送。不仅全品类跨店每满299减50，不用领券，下单即享。而且开门红和高潮期还有两波红包雨，能瓜分亿元补贴，更有最高1111元红包等惊喜福利。此外，还有“猜价格，抢免单”、“京东11.11 谁是京英”直播答题等更多互动活动带来额外惊喜，京东PLUS会员每人还可领超千元超级补贴。

此外，京东智能城市消费促进平台还将助力上海、广州、武汉等多地政府发放多批次消费券。京东科技也将联合中国银行、中国建设银行、招商银行、民生银行，在全国23个试点地区发放千万元数字人民币大礼包。

商品更实在：汇聚30万款高品质农特好物，积极推动乡村振兴

不只是价格实在。今年京东11.11，同样为广大消费者准备了丰富的实在好物。其中，作为京东的新品消费阵地，京东小魔方的专业买手将为消费者带来海量必买新品，并提供30天超长价保。

瞄准全球优质生鲜，京东生鲜全球直采覆盖50多个国家，国产生鲜覆盖95%以上原产地。其中，预热期百款休食劲享买一赠一，高潮期囤好物满199减120，更有每晚8点开启巅峰秒杀4小时。

为进一步助力乡村振兴，京东11.11期间还将上线30万款高品质农特好物，覆盖全国超2000个农特产地及产业带。

此外，继今年京东618首次推出“青绿计划”后，今年京东11.11“青绿计划”再升级，将联合品牌带来超300万款绿色商品，购买相关商品还可获得“碳能量”兑好礼。

服务更实在：30天超长价保，支持买贵一键退差

在实在的价格和商品之外，服务作为京东一直以来的核心优势之一，今年京东11.11也有更多实在服务加码。

 

用户服务方面，今年京东11.11期间，京东全链路服务投入将同比增长超50%。同时会上宣布，今年11.11，京东价保服务再升级：参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务，更有超5亿种商品支持30天超长价保，且用户领取优惠券也可支持价保。

 

根据规则，10月20日至11月13日期间，消费者购买带有“30天价保”标识的商品并完成付款后，可自当日起30天内任意时间通过“一键价保”享受买贵退差价的服务保障，且在价保周期内可以多次申请，价保时间可延续至“双12”。

京东价保服务操作简单、直接，消费者可通过京东APP点击 “我的”-“客户服务”-“价格保护”-“一键价保”进行申请，系统将自动对所有订单进行价格比对，如在价保周期内因活动促销降价，京东价保系统将在10秒内自动退换差价。

京东早在2008年就在业内首创价保服务，此后京东不断优化价保体验、拓展覆盖商品范围，从人工价保到系统价保始终保持在行业的领先性。2013 年，京东率先上线家电30天价保服务；2021年，京东一键价保功能上线；今年京东 618 再度升级领券也能价保的服务。

还有京东国际“正品鉴别”等服务，持续保障消费者购物无忧。针对消费者关心的退换修等服务问题，“闪电退款”、“上门换新”、“只换不修”等优势服务将提供超预期守护。

据了解，参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务，涵盖家电、手机、酒饮、母婴、宠物用品、服饰、家居、美妆护肤、钟表珠宝、汽摩生活等几乎全品类。

速度更“实在“：物流“全额保“，京东西安智能产业园2期已开仓运营

为给消费者带来更加便捷的消费体验，京东小时购、京东到家将为超过1800个县区市的消费者提供“全品类好物小时达、最快分钟达”即时零售服务。并将举办“京东11.11城市生活节”、“1分钱买菜”，为消费者带来实在、优惠。另外，京东健康通过在线问诊、京东家医、京东买药快至28分钟送药上门等服务，将时刻呵护消费者的健康。

物流服务方面，京东物流将在全国范围内确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验分钟级的收货体验。京东快递还推出“全额保”服务，消费者寄快递过程中如出现问题，可在保价范围内享足额赔偿，最快24小时极速到账。值得注意的是，日前京东亚洲一号西安智能产业园2期也已开仓运营，可以更从容应对单量瞬时暴涨产生的订单积压，保障运营平稳、包裹配送不延误。

此外，今年京东11.11期间，京东云以业内首个混合多云操作系统云舰、全球最大的容器集群为依托，继续为消费者护航“丝滑”的购物体验。

编辑：高阁晨