4月1日,国网榆林供电公司主动践行“人民电业为人民”企业宗旨,通过“五到位”确保假期供电保障和优质服务工作万无一失。
电网运行安排到位。结合假期电网运行特点,公司加强电网负荷监控和预测,科学安排电网运行方式,从发电侧、电网侧、需求侧多点发力,密切关注负荷变化情况,加强负荷高峰时段调度管理和需求侧管理,确保区域电网稳定运行。
防山火宣传到位。针对榆林春季干燥的特点,及“清明”前后频繁祭祖活动,公司科学制定防山火工作方案,组织人员走村入户开展防山火安全用电的宣传工作,发放电力设施保护宣传单,提醒群众做好清明祭祀防火措施,积极与属地政府、森林防火部门联系,主动预防山火对电力线路的危害,减少火灾事故的发生,做到防患于未“燃”。
设备巡视排查到位。根据榆林地区地质特点,公司以“防风、防火、防异物、防采空区”为重点对辖区内的电力设备采取拉网式巡视排查,特别是加强采空区、祭祀点等重要线路周边的巡视力度,确保线路安全隐患和设备缺陷早发现、早清除、早消缺。
优质服务落实到位。公司有效落实供用电各项保电、服务措施,细化到环节,责任到人,合理安排节日期间值班工作,制定保供方案,发放印有供电所保修电话的“便民服务卡”,“窗口”营业厅和供电所抢修值班室保证通讯畅通,“95598”24小时在线服务不停、不断,及时反馈客户投诉和抢修事故信息,做到快速响应、及时处理。
应急抢修保障到位。公司强化应急能力提升,针对节日保电的特点和需求,提早做好假期期间抢修人员、物资、车辆安排,提前备齐抢修备件,确保在发生突发事件时快速处理,在最短时间内恢复供电,最大限度的减少影响。(余林)HA04