麟游人社局一张卡“连民心” 一片情“系群众”
西西新闻 @2022-07-21
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“感谢有你,真是太麻烦你们了...... ”,电话那边的任先生激动地说。近日，宝鸡市麟游县社保大厅社保经办窗口接到群众的求助电话，称其在黑龙江务工，其岳父异地就医已进手术室，社保卡用不了，手术费好几万，走不了医保就得全自费，希望帮忙协调解决。
工作人员了解到具体情况和人员基本信息后立即在业务系统查询卡状态并联系县医保窗口对接查找问题后，还是不能正常用卡。随后，工作人员立即联系市信息中心和省技术管理员，最后确定为社保卡PIN码异地加密锁定，经过与黑龙江社保部门对接，需要带卡回参保地解锁。但因疫情致当事人不能回来办理，家属手术也不能离人，任先生十分焦急。
麟游县人社局了解情况后，立即指派工作人员前往宝鸡市社保卡信息中心为任先生办理了社保卡异地用卡解锁业务，并当场以快件寄出，任先生隔天就收到了卡，激动地打来电话致谢。
近年来，麟游县人社局把为民办实事作为干部作风和工作能力的“试金石”，以“听民声、解民忧、贴民意、聚民心”为服务宗旨，聚力解决群众的“急难愁盼”问题，把事关群众利益的社保卡当作民生大事来抓，“社保卡”既是“方便卡”，也是“暖心卡”。通过“零距离”服务，累计为群众解决“急难愁盼”问题100件，受到群众好评，体现了麟游人社服务的温度。
来源：麟游县人社局
编辑：高阁晨
工作人员了解到具体情况和人员基本信息后立即在业务系统查询卡状态并联系县医保窗口对接查找问题后，还是不能正常用卡。随后，工作人员立即联系市信息中心和省技术管理员，最后确定为社保卡PIN码异地加密锁定，经过与黑龙江社保部门对接，需要带卡回参保地解锁。但因疫情致当事人不能回来办理，家属手术也不能离人，任先生十分焦急。
麟游县人社局了解情况后，立即指派工作人员前往宝鸡市社保卡信息中心为任先生办理了社保卡异地用卡解锁业务，并当场以快件寄出，任先生隔天就收到了卡，激动地打来电话致谢。
近年来，麟游县人社局把为民办实事作为干部作风和工作能力的“试金石”，以“听民声、解民忧、贴民意、聚民心”为服务宗旨，聚力解决群众的“急难愁盼”问题，把事关群众利益的社保卡当作民生大事来抓，“社保卡”既是“方便卡”，也是“暖心卡”。通过“零距离”服务，累计为群众解决“急难愁盼”问题100件，受到群众好评，体现了麟游人社服务的温度。
来源：麟游县人社局
编辑：高阁晨