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西安一市民在华莱士汉堡中吃出异物?店家:10倍赔偿

西西新闻  @2024-11-26

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11月24日,陕西西安一市民称,在华莱士(群星莱骊店)购买的汉堡中吃出了异物,吃的时候感觉硬硬的,拿出来发现上面有毛孔,像是一根动物尾巴,该市民觉得恶心,联系商家协商要求10倍赔偿。店家仅做了退单操作,对赔偿没有同意,表示需要拿去化验。



11月25日,该店家工作人员称,异物已经送去化验,但因为是刚上班,还没有结果,在今天早晨已经联系顾客,将按照其诉求进行10倍赔偿。
 
西安市12315消费者申诉举报中心接电人员称,具体要看案件情况,处理单位也会根据投诉情况与商家进行核实,核实后给出相应处理方案,具体处理结果需要消费者本人来电进行查询。
 
来源/海报新闻
编辑/苏珊
审核/柏冬雪
终审/张琛熙

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