疫情防控期间 铜川市推行“不见面”服务方式办理人社业务

1月4日，铜川市人力资源和社会保障局发布通知，疫情防控期间，为避免人员聚集，铜川市人社局倡导和推行 “不见面”服务方式办理人社业务。广大市民可通过“铜川人社一体化服务平台”、“铜川人社”微信小程序、“铜川人社”手机APP等渠道在线申报人社业务。

“铜川人社”微信小程序

“铜川人社”手机APP

据悉，在疫情期间，铜川市人社局结合企业、群众需求，开辟在线办理通道，将见习管理、失业待遇申领、城镇企业职工基本养老保险养老待遇收入证明、享受养老保险待遇证明、社会保险情况协查证明、就业登记、失业登记、就业困难人员认定、各类就业创业和培训补贴等多项人社业务都纳入网上办理的范围。




同时，铜川市还开通了帮你办服务，广大市民可通过“铜川人社”云客服咨询相关业务，按要求提交必要的办事资料后，由工作人员帮助办理就失业登记、社保卡密码重置、劳动监察投诉举报等11项高频业务。

“铜川人社”云客服的四个咨询渠道：

1.微信公众号咨询。进入“铜川人社”微信公众号，点击公众号左下角小键盘图标，在输入框内留言，即可进入会话。

2.微信小程序咨询。微信搜索“铜川人社”小程序，点击小程序首页右下角“小客服”图标即可进入咨询页面。

3.“铜川人社”手机APP咨询。“铜川人社”手机APP注册用户，可点击APP底部“咨询”菜单，即可进入咨询页面。

4.网站咨询。进入市人社局网站（http://rs.tongchuan.gov.cn），点击首页右侧浮窗“云客服”即可进入智能客服。


此外，为减少疫情期间人员聚集流动，对办事群众受疫情影响无法到现场办理的，可延期办理。


铜川市人力资源和社会保障局咨询热线：
　　铜川市人力资源和社会保障局：0919-3183201
　　铜川市就业促进中心：0919-3198425
　　铜川市社会保险管理经办中心：0919-3588960
　　铜川市人才交流服务中心：0919-3185085
　　铜川市机关事业单位社会保险事业管理处：0919-3185693
　　铜川市劳动保障监察支队：0919-3185586、3183586
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