陕西移动西安分公司： 应对酷暑“大考” 守护通信无忧

暑期已至，学子归乡步履匆匆，亲子同游笑语盈盈。在假期来临之际，陕西移动西安分公司的“守护者”们早已严阵以待。无论是人潮如织的热门景点，还是归途与团聚的温馨时刻，他们以无处不在的“满格信号”，织就无形的通信脉络，用“心级服务”全程护航，智慧守护每一份连接。

网络巡检“排雷兵”：筑牢网络根基

为确保暑期网络畅通，西安移动组建了专业的网络巡检团队。他们如同通信脉络的“排雷兵”，穿梭于城市的大街小巷，对基站、光缆等关键设施展开拉网式排查，全力守护城市的通信“生命线”。

“这边线路接口再确认一下，务必稳固！”巡检人员俯身细致检查，不忘提醒同事。他们深知，暑期市民出行、游客激增，网络承载压力巨大，任何微小隐患都可能影响用户体验。

巡检团队聚焦高人流量区域的基站，进行深度“体检”。从设备运行状况到线缆连接状态，从信号覆盖强度到数据传输稳定性，每一个细节都不放过。他们用专业和责任，为网络稳定运行筑牢坚实防线，以“满格”信号为市民、游客的暑期生活助力。


景区网络“守护者”：畅享无限精彩

暑期旅游热度攀升，西安各大景区迎来客流高峰。为满足高密度人流下的通信需求，西安移动基于节假日保障经验，西安移动升级构建“智能预判、立体覆盖、动态调度”的通信保障体系，以硬核技术护航市民、游客出行。

针对兵马俑、大雁塔、大唐不夜城等暑期热门景点，西安移动依托历史客流数据与实时预订趋势，启动网络扩容工程。通过5G-A 3CC技术的进一步应用，聚合2.6GHz、4.9GHz及700MHz多频段资源，提升网络承载力，可同时承载上万人次的高并发通信需求。同时，通过分析近三年暑期4G/5G网络负载规律，对重点区域1230个基站小区进行了弹性扩容，容量较日常提升50%，有效预防人流骤增引发的网络拥堵，无论是游客扎堆直播景区盛况，还是家庭群内实时共享位置，网络速率均保持流畅稳定。


老年服务“贴心人”：跨越“数字鸿沟”

近日，西安移动开展了“宽带义诊”上门服务活动，重点帮助独居老人解决网络使用难题，这支“义诊”服务队成为老年客户的“贴心人”，用贴心服务化解“数字鸿沟”。

在走访中，西安移动工作人员发现一位老人因宽带故障，连续多日无法收看电视，失去了重要的精神陪伴与资讯来源。“几天都看不了电视，也不知道哪坏了，一个人在家闷得慌。”老人焦急又无奈。工作人员迅速排查，锁定问题为光猫连接线松动，随即调试修复。很快，电视画面恢复正常。同时，工作人员还耐心指导老人如何操作遥控器和网络设备，确保老人能够独立使用。

此次“宽带义诊”不仅解决了设备故障，更传递了企业对特殊群体的深切关怀。西安移动将持续开展此类活动，为更多用户提供贴心保障，让科技服务更有温度。


从热门景区的信号优化到社区家庭的宽带维护，西安移动的移动人全力以赴迎战暑期“大考”，用稳定、高速的网络连接，为市民、游客的假期保驾护航，让“心级服务”的温暖信号，成为古城夏日里最安心的守护。（通讯员 高明月 巨雅欣）
 

编辑/李玲