陕西移动西安分公司：以“志愿”星火 燃“责任”长歌

每一份关怀，每一份付出，都是温暖的传递；每一次微笑，每一次援手，都是责任的践行。陕西移动西安分公司正以志愿活动为桥梁，凝聚爱心力量，与民众心手相牵，积极践行社会责任，为社会发展注入源源不断的温暖力量。

爱心助老 关怀留守老人

现如今，人口老龄化加剧，众多乡村青年外出务工，留下年迈的老人孤独守候。为深切关爱这些“留守老人”，西安移动鄠邑分公司开展了“心级服务 用心体验”关爱留守老人爱心活动，为老年群体送去了实实在在的便利与温暖。

“叔，您来这边坐，我们先给您量量血压。”西安移动工作人员热情地为老人们服务。他们不仅免费为老人测量血压，关注老人的身体健康，还耐心地指导老年人使用智能手机，解决他们在使用过程中遇到的问题，让老年群体更好地体验互联网时代带来的便利。
 
活动现场，有一位老年用户反映家里宽带网速卡顿等问题，工作人员立即陪同老人前往家中检测网络，为老人解决了难题。

公益清扫 美化城市环境

近日，政府组织人员在昭慧广场周边开展了公益清扫活动，西安移动高陵分公司积极响应并踊跃参与。活动中，西安移动志愿者们分工明确、配合默契，有的负责扫拢垃圾，有的负责清运，整个过程高效有序。经过大家的共同努力，周边环境焕然一新。

西安移动的志愿者们表示：“志愿服务不一定是轰轰烈烈的大事，更多的时候是需要为百姓贴心服务的小事，环境卫生关系民生健康，是小事亦是大事。”
 
此次清扫活动并不是西安移动员工们的“一次性”行动。西安移动深知环境保护是一项长期事业，于是自发组织志愿团队，定期进行清扫。

反诈宣传 守好民众“钱袋”

为提升民众的防骗意识，西安移动阎良分公司携手政府，在千禧广场积极开展反诈宣传志愿活动。

“阿姨，这是一份反诈宣传册，里面详细介绍了常见的诈骗手段和防范措施，请您仔细阅读，提高警惕。”西安移动志愿者正热情地向过往的群众发放着反诈宣传册。
 
除了发放宣传册，西安移动志愿者们还通过现场讲解、播放反诈宣传视频等形式，详细剖析了诈骗分子的常用诈骗手段和特点，提醒大家时刻保持警惕，不要轻易相信陌生来电和短信，遇到可疑情况及时报警。

网络义诊 检修服务上门

为进一步拉近与用户的距离，深入了解用户的使用需求和体验触点，西安移动鄠邑分公司组织了一支由青年志愿队员与业务能手组成的团队，走进社区，开展了“宽带义诊进万家”志愿者服务活动。

针对用户反映的网速慢、断网等问题，西安移动组织专业维护人员上门为用户提供了光猫调测、线路整改、智慧家庭升级以及设备保养等一系列优质便民服务。通过这些措施，用户能够切切实实感受到网络质量的显著提升。志愿服务团队还现场演示了宽带简单故障的处理方式，增强了用户的宽带维护能力。对于老年群体，志愿者们则贴心地留了联系电话。
 
志愿服务的篇章没有句点，只有不断续写的温情故事。未来，西安移动将以更多创新的形式、更加坚定的步伐，在社会责任的道路上砥砺前行。

编辑/席静