国网榆林供电公司：“暖心电”服务保障返乡人员用电安全

“有任何用电问题，您都可以足不出户拨打下方供电服务监督电话，我们第一时间为您办理复电接火、突发停电等情况……。”12月22日，国网榆林供电公司通过微信群等途径发布了致返乡人员的一封信，通过一个温馨提示照亮返乡人员的用电之路。
 
岁末年初，大批外出人员陆续返乡，为了让返乡人员能用上安全电、暖心电，国网榆林供电公司积极行动，多措并举，全力保障返乡人员的用电需求。
 
提前部署，精心筹备。该公司提前对返乡人员的用电情况进行了摸排，通过与社区、村委会的沟通协作，掌握返乡人员的预计数量和大致返乡时间。针对可能出现的用电高峰，提前对电网进行优化升级，加强线路设备的巡视和维护，确保电网安全稳定运行。
 
主动上门，排查隐患。该公司组织党员服务队和志愿者深入返乡人员家中，义务为他们检查线路、插座、电器等设备，及时消除安全隐患。宣传安全用电知识，发放安全用电宣传手册，提醒他们在用电过程中需注意的安全事项。
 
开辟绿色通道，简化办电流程。为了让返乡人员尽快用上舒心电，该公司在营业厅专门设立了返乡人员用电服务窗口，实行“一站式”服务，实现快速办理复电、新装等业务。
 
 截至目前，该公司为返乡人员提供上门服务126次，消除各类用电隐患35处，答复用电咨询62次，发放便民服务卡、安全用电宣传资料900余份。
 
据悉，今年以来，该公司坚持“双满意”工作导向，坚决扛牢电力保供首要责任，积极推进一系列民生保供举措，兜底改造163个合表小区，涉及用户44882户，全市实现充电基础设施全覆盖。下一步，该公司将加大与返乡人员的沟通联系，持续关注辖区返乡人员的变化情况，保证返乡人员节日期间用电无忧。（通讯员 马倩）
 
西西新闻榆林
编辑/董明洁