不止锦旗,西咸民警还收到了阿勒泰的邀约……
西西新闻 @2024-11-14
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11月11日,刘女士来到西安市公安局西咸新区分局广德路派出所户籍室,送来一面书写着“公正严明认真负责,求真务实耐心热情”的锦旗。她说,今天是专程从阿勒泰回来,为民警的热情服务点赞。
“我常年在新疆阿勒泰生活,提供材料不方便,这可真愁人。”10月中旬,广德路派出所户籍室接到群众刘女士关于重户注销的咨询电话。“您先别担心,你可以先加我微信,把材料拍照发给我,咱再详细沟通……”因此项业务需调取多方材料,刘女士不便来回往返,针对这种特殊情况,户籍民警魏晶主动添加了刘女士的微信。
随后,魏晶查找老档案,并与对方派出所联系查找所需的相关资料。民警通过热情的沟通、耐心的答疑解惑、详尽细致的资料和办理流程说明,让刘女士从焦虑变得宽心了许多。最终,资料准备妥当后,刘女士顺利地办理了注销业务,解决了困扰刘女士的难题。
刘女士离开后,还反复地向民警表示感谢。民警不光收到了锦旗,还有新疆阿勒泰的邀约!一笔业务,一位微信好友,一份温暖的邀约……
群众事,无小事!未来,西咸公安将继续坚持不懈、脚踏实地为群众办实事、办好事、解难事,用“真心”“恒心”服务群众,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感!
来源:西咸公安
编辑:席静