西咸公安践行枫桥经验 巧解租房纠纷 高效排解烦“薪”事

为落实市局党委派出所“1551”主防模式，不断推进“531”警务机制落地见效，西安市公安局西咸新区分局持续推进辖区矛盾纠纷排查化解工作，坚持以人民为中心，将矛盾化解在基层，真正为群众办实事解难题。近期，沣柳路派出所、元平路派出所践行枫桥经验，积极化解矛盾纠纷，赢得群众称赞。

化解租房纠纷 促社区和谐

“他凭什么不退给我押金，这是无赖行为……”9月18日，沣柳路派出所社区民警在丰京苑小区走访过程中，了解到房东张大爷与租客赵女士因退租房押金问题发生纠纷，双方各执一词，互不相让。
 
“她把我的门把手弄坏了，马桶盖也坏了，这都得花钱修。”民警迅速找到双方当事人进一步了解情况。张大爷表示，自己在赵某退房时检查房屋，发现屋内有一些设施损坏，所以要扣除部分押金用于维修。而赵女士则坚称自己在租房期间一直爱护房屋设施，这些损坏并非自己造成，不应该扣除押金，双方情绪激动，争论不休。民警首先耐心倾听双方的诉求，让他们充分表达自己的想法。在倾听过程中，民警认真记录双方的观点和证据，为后续的调解工作打下基础。

“你们说的都有道理，但是要多站在对方的角度考虑一下。”民警细心分析纠纷焦点，指出双方在沟通中存在的问题和误解。对于房屋设施损坏的情况，民警建议双方一起对房屋进行再次检查，确定损坏的程度和原因。民警了解情况后提出了解决方案：对于正常使用磨损的部分，由张大爷自行承担维修费用；对于可能存在人为损坏的部分，由赵女士承担部分维修费用，其余押金如数退还给赵女士。经过耐心调解，双方最终达成了一致意见，握手言和。

“太感谢你了，要不是你耐心调解，不知道我的押金问题要拖多久。”赵女士再三向民警表示感谢。

劳资纠纷不用愁 民警调解暖心头

“我们5个人在孙工手下干完活都几个月了，还没拿到工资，家里要生活都需要钱。”9月初，元平路派出所民警接到群众赵师傅等5人求助。“我也不想欠钱，工程款没有付完，我有啥办法。”经了解，5名工人都是辖区群众，在工程承包人孙工的带领下干活，工程结束后，孙工仅发放了部分工资，工人多次向孙工讨要剩余工资，均被孙工以项目未支付工程款为由推脱，工人们情绪激动之时要堵工地的大门。
 
“大家不要激动，不要把占理的事搅和得不占理。”民警现场询问基本情况后，为了不让矛盾激化，将双方带至派出所做进一步调解，并联系项目负责人到所积极协调。调解中，民警摆事实、讲道理，提倡换位思考、将心比心，言明利害关系。最终，在民警的耐心调解下，双方达成一致，孙工现场支付了拖欠的工人剩余工资。
 
9月18日下午，赵师傅将一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送至民警手中，感谢民警帮助解决劳资纠纷问题。

来源：西咸公安
编辑：席静