陕西移动西安分公司：爱心涌动 温暖传递每个角落

“崇德向善 依法兴善”是我国第九个中华慈善日的主题。慈善是中华民族的传统美德之一，弘扬慈善文化对推动社会进步和促进社会和谐具有重要作用。陕西移动西安分公司始终秉持“以人民为中心”的理念，积极响应国家号召，以实际行动践行慈善精神，传递社会正能量。

“爱心100” 暖心助力困难学子

每年大学通知书发放之时，总是几家欢喜几家愁，高昂的学费让生活困难的家庭愁容满面。“爱心100”助学行动，是由陕西移动联合共青团陕西省委、陕西省教育厅、陕西省青少年发展基金会主办的希望工程乡村教育资助提升行动，致力于为遭受命运不公、品学兼优的贫困学子提供一个公平上学的机会。

多年来，西安移动连续开展“爱心100”助学活动，每年组织内部员工与合作单位积极参与捐资助学，努力带动公司的员工、社会的爱心企业、爱心人士共同参与到活动中来，让涓涓细水最终汇聚成爱心的洪流，以实际行动弘扬慈善文化。

数智赋能 科技助力智慧养老

“家有一老，如有一宝”，老人是社会经验的宝贵财富，是时代的见证者和贡献者，在经济社会迅速发展的今天，老人群体更需要关注和关爱。西安移动始终坚持关爱老人的信念和宗旨，依托坚实的数字科技实力，打造智能化、个性化、人性化的养老设施，努力提高老人的生活质量。

在鄠邑区胡家庄村，西安移动为胡家庄村村内老人派发了“5G+智能看护手环”，看护手环具有打电话、定位及健康监测功能，在外工作的子女可以通过手机实时监测老人的心率、血压、血氧等指标，第一时间了解老人身体情况和定位信息，让老人和家人不再担心突发疾病带来的困扰。

在蓝田县大王村，西安移动为大王村打造了5G＋医疗健康监测一体机“健康小屋”。健康小屋内，5G＋医疗健康监测一体机让村内老人实现足不出村即可完成即时检验、远程医疗、数据分析，满足农村老人就近进行健康监测的需求。“我们老年人隔三岔五需要测血糖、量血压，去村里的诊所还要排队，现在用这部机子十分钟就能出结果了。”村民老李感叹道。
 
贴心关怀 暖心服务老年群体

“客户为根，服务为本”是每一位移动人用心践行的理念。北稍门营业厅营业员强兰是从革命老区延安来到西安的，她从小就受到革命先辈为人民服务的精神熏陶。

正午时分，强兰在营业厅大厅分流客户时看到两位耄耋老人颤颤巍巍地走入营业厅，她赶紧上前搀扶并询问客户办理业务的内容。经过交谈得知，两位老人今年80多岁了，儿子常年在国外工作。突然发现自己电话打不出去了，就着急地赶到营业厅求助。得知老人的需求，强兰及时安抚老人的情绪，在大家的帮助下先将老人安顿在爱心轮椅上，再帮助老人调试好手机，轻声叮嘱注意事项，两位老人激动地向强兰表达了感谢。
 
在西安移动新城分公司营业厅，工作人员始终坚持从老年用户的需求和特点出发，持续深化“适老化”服务。她们会耐心地为老人讲解缴费流程、查询流量套餐、话费详单使用，还教授老人手机功能设置、微信消息回复等手机基础操作，手把手帮助老年用户跨越“数字鸿沟”，为老年用户提供有温度的定制化服务，让“银发一族”更顺畅地享受数字信息服务和数智生活的便利。
 
除了爱心资助困难学生、科技助力智慧养老、暖心服务老年群体，西安移动还深入开展网络帮扶、党团帮扶、消费帮扶、资金帮扶、产业帮扶、完善基础设施等各项工作，坚持践行慈善活动，弘扬慈善文化，用实际行动传递温暖，为构建和谐社会贡献“移动力量”。

编辑：席静